5月10日，上海市第一人民醫(yī)院，一臺(tái)普通的腹股溝疝手術(shù)卻出現(xiàn)了一個(gè)令人動(dòng)容的細(xì)節(jié)——一位老病人因?yàn)榻邮苓^(guò)喉癌手術(shù)無(wú)法說(shuō)話，在手術(shù)等待時(shí)一字一字寫下一段感人肺腑的話，并交給了主刀醫(yī)生李培明。這是當(dāng)了28年的醫(yī)生李培明第一次收到的病人字條，一份滿含醫(yī)患間信任的字條。（5月20日《新聞晨報(bào)》）

雖然醫(yī)患關(guān)系仍然緊張，但一張信任的字條帶來(lái)的卻是前所未有的暖意，在傳統(tǒng)的認(rèn)知觀念里，我們習(xí)慣了標(biāo)榜患者的弱勢(shì)地位，殊不知，這其實(shí)是一種以偏概全的斷鏈邏輯，因?yàn)樵卺t(yī)患矛盾里，沒(méi)有誰(shuí)是贏家，而要和諧這種關(guān)系，不能只靠醫(yī)療體系的自我審查，有時(shí)候，我們真的很需要這樣一張充滿信任的字條。

從字條內(nèi)容不難看出，這是一位通情達(dá)理的老病人，躺在病床上的他，沒(méi)有抱怨和悲觀，反而是對(duì)主治醫(yī)生表明感激和信任，告誡家人不要為難醫(yī)生。無(wú)獨(dú)有偶，5月19日安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院的醫(yī)生累倒手術(shù)室外，癱坐地上喝葡萄糖的照片，也在網(wǎng)上引起熱烈關(guān)注，拍攝者說(shuō)，這名醫(yī)生忙碌一天，累得虛脫，喝葡萄糖補(bǔ)充體力。將這兩件事疊加在一起，我們是否應(yīng)該向醫(yī)生致敬呢？不斷頻現(xiàn)的醫(yī)患糾紛，已經(jīng)折射出醫(yī)生們的群體焦慮。類似“天書病歷”、“走廊醫(yī)生”等等，傷害的不僅是患者，同樣也包括醫(yī)生，醫(yī)生是神圣的職業(yè)，讓病人盡量免于痛苦，是他們的責(zé)任，但同樣，對(duì)于醫(yī)生群體，也應(yīng)該確保他們有免于焦慮和恐懼的尊嚴(yán)，信任是最基本的尊重，這不僅是為了他們，更是為了我們。

如果說(shuō)醫(yī)患雙方相互釋放暖意是第一步，那么這張字條的意義就在于給了醫(yī)生一聲溫暖的問(wèn)候，不僅是對(duì)醫(yī)生，它的存在，給了難解的醫(yī)患矛盾一個(gè)破冰的機(jī)會(huì)。

前兩年熱播的《青年醫(yī)生》里有這樣一段話：“醫(yī)鬧傷的不僅是患者，還有醫(yī)生?！贝_實(shí)，在一般人眼中，患者是相對(duì)弱勢(shì)的一方，但越來(lái)越多傷醫(yī)事件表明，醫(yī)生也會(huì)是受害者。究其原因，有醫(yī)療體制不夠完善，流程管理不夠合理的因素，也有法律不健全及保險(xiǎn)缺失、糾紛處理渠道不暢的因素。但是，當(dāng)患者能夠?qū)︶t(yī)生多一份信任，能夠突破固有思維的局限，當(dāng)醫(yī)生能夠再多一些愛(ài)心、耐心和溝通技巧，我們的醫(yī)患矛盾，就能夠帶來(lái)冷靜的平衡思考。

醫(yī)生和患者，需要的是溝通和信任，而不是猜疑和指責(zé)，更關(guān)鍵的，是要疏通醫(yī)患雙方的交流渠道，建立相對(duì)獨(dú)立的第三方醫(yī)療糾紛處理調(diào)解機(jī)制，同時(shí)，從法律層面保障醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益，從道德角度善意解讀醫(yī)患關(guān)系顯得刻不容緩。