近日，杭州城東高檔小區(qū)藍(lán)色錢(qián)江18樓一住戶(hù)家中大火，女主人和三個(gè)孩子不幸殞命。該戶(hù)保姆莫某晶因涉嫌放火罪已被刑事拘留。據(jù)稱(chēng)，雇主對(duì)保姆非常好，不僅開(kāi)出了高工資，而且像對(duì)待家人一樣對(duì)待她，結(jié)果換來(lái)的卻是偷盜和殺人。據(jù)悉，該保姆之前曾因沉迷賭博欠下大量債務(wù)并被法院判決還錢(qián)。（6月26日界面新聞）

保姆作為提供服務(wù)的特殊群體，屬于雇主的身邊人，并有一定依附性。在照料雇主過(guò)程中，會(huì)熟悉雇主嗜好、缺陷、財(cái)產(chǎn)、隱私等信息。甚至一定程度上可以說(shuō)，保姆對(duì)雇主的了解程度比其親屬更深入徹底。這就決定了保姆不是做做飯、拖拖地、帶帶小孩就行了，必須是品行端正，很少有污點(diǎn)或前科的人，或者確保雇主的知情權(quán)，能夠全面了解保姆相關(guān)信息。否則，雇主就很可能引狼入室，上演現(xiàn)代版“農(nóng)夫與蛇”的故事。

但隨著“兩孩”和人口老齡化時(shí)代來(lái)臨，我國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的局面，同時(shí)也帶來(lái)了巨大隱患，家政服務(wù)企業(yè)整體上呈現(xiàn)小而散、管理粗放的亂象。很多家政服務(wù)企業(yè)僅起到中介作用，既缺乏對(duì)保姆本人的了解，又很少對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和后續(xù)監(jiān)管。這樣以來(lái)，從業(yè)人員便可能良莠不齊，如據(jù)報(bào)道，莫某晶一定程度上就是因躲債才從廣東老家跑到杭州從事保姆行業(yè)的。

而其他一些保姆因虐待老人、兒童，盜竊財(cái)物被開(kāi)除后，很可能離開(kāi)該雇主另?yè)Q一家，甚至到其他中介公司應(yīng)聘，重新就業(yè)。遺憾的是，在保姆的正常流動(dòng)或非正?！傲鞲Z”過(guò)程中，家政企業(yè)缺少對(duì)保姆的評(píng)價(jià)和管理，雇主更無(wú)法將保姆的劣跡和好評(píng)如實(shí)反饋出來(lái)。這就導(dǎo)致一些劣跡保姆露餡后無(wú)非另?yè)Q一家雇主甚至另?yè)Q一個(gè)城市，繼續(xù)禍害雇主。也就是說(shuō)，雖然雇主相對(duì)于保姆而言在社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力上可能處于優(yōu)勢(shì)地位，但卻在接受服務(wù)過(guò)程中可能處于劣勢(shì)地位，家庭財(cái)產(chǎn)被盜，家庭成員被虐待乃至殘害。

因此，是有必要對(duì)家政行業(yè)進(jìn)行有效規(guī)范了。一是應(yīng)提高家政行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，讓管理混亂，對(duì)雇主不負(fù)責(zé)任的企業(yè)退出市場(chǎng)。二是應(yīng)強(qiáng)化對(duì)保姆的背景審查，這樣的審查不僅僅是看一下身份證和健康證了事，更應(yīng)注重品行、道德、前科、信用方面的調(diào)查，將有犯罪前科，有賭博、酗酒、吸毒惡習(xí)或其他信用污點(diǎn)和行為劣跡者拒之門(mén)外。要知道，出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)要是有相關(guān)前科或者重大交通違法行為，就不得從事該行業(yè)。對(duì)品行要求更高的家政行業(yè)，有什么理由對(duì)從業(yè)人員放任不管呢？

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代，不妨借鑒電商行業(yè)對(duì)商品和快遞員的評(píng)價(jià)模式。由相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭成立第三方平臺(tái)，在不過(guò)度影響保姆基本權(quán)利的前提下，讓雇主能夠?qū)ΡＤ反蚍衷u(píng)價(jià)，以此發(fā)揮制約作用，并讓其他雇主全面了解保姆相關(guān)信息，切實(shí)保障雇主的知情權(quán)和選擇權(quán)，將劣跡保姆驅(qū)逐出家政市場(chǎng)。這樣才能逐漸讓家政行業(yè)在優(yōu)化的組織、管理、培訓(xùn)中更加專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化，讓雇主和保姆從中共同受益，而非互相猜疑提防。