沒(méi)有一張床位，而是通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等信息管理系統(tǒng)，在接收到居家老人發(fā)送的需求指令后，為老人提供洗衣、燒飯、修理水電、陪同就醫(yī)、文化娛樂(lè)等多項(xiàng)具體內(nèi)容，而老人在支付費(fèi)用后，可以享受到便捷的上門(mén)服務(wù)。（7月5日《中老年時(shí)報(bào)》）

虛擬養(yǎng)老院可以說(shuō)是一所沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院，它的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)。一是可以緩解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一床難求的困難。二是不用離開(kāi)熟悉的環(huán)境。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，一下子要離開(kāi)生活了幾十年的老住宅，也有點(diǎn)故土難離，畢竟熟悉的生活環(huán)境對(duì)老人安度晚年也非常重要。三是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常生活比較程式化，老人的作息安排、飲食起居相對(duì)比較固定，而在家養(yǎng)老則能個(gè)性化一些，老人的生活可以比較“隨便”一點(diǎn)。

就虛擬養(yǎng)老院的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，其優(yōu)勢(shì)也非常明顯。首先，政府搭建一個(gè)養(yǎng)老平臺(tái)，由企業(yè)根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)來(lái)為老年人提供照護(hù)、清潔、飲食、醫(yī)療等服務(wù)，這樣社區(qū)老人不必要再享受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，完全可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)和身體情況，按照服務(wù)菜單各取所需，再由服務(wù)人員來(lái)提供上門(mén)服務(wù)。再者，科技的發(fā)展為虛擬養(yǎng)老院的運(yùn)作提供了技術(shù)保障。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+搭建的這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理信息化，大大提高數(shù)據(jù)的整合能力，提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的層次，真正實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老。

實(shí)踐中，虛擬養(yǎng)老院也存在著一些問(wèn)題。一是消費(fèi)問(wèn)題，許多人一想到居家養(yǎng)老就認(rèn)為應(yīng)該免費(fèi)或低收費(fèi)，其實(shí)合理的價(jià)格更有利于提高服務(wù)企業(yè)的造血功能。二是人才的短缺問(wèn)題，建議勞動(dòng)部門(mén)可以開(kāi)展為養(yǎng)老服務(wù)技能的免費(fèi)培訓(xùn)，并適當(dāng)提高上崗人員的福利待遇和工作榮譽(yù)感。社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生應(yīng)該為高齡和臥床的老人提供更好的上門(mén)服務(wù)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合得好不好，同樣是關(guān)系到虛擬養(yǎng)老院能不能辦好的關(guān)鍵因素。

總之，虛擬養(yǎng)老院雖然有個(gè)“虛”字，但它提供的服務(wù)卻是實(shí)實(shí)在在的。老人只要一個(gè)電話，或是在手機(jī)上輕輕點(diǎn)擊一下，就能足不出戶享受到生活照料、康復(fù)醫(yī)療和精神關(guān)愛(ài)等多種服務(wù)，全面提升了老人居家養(yǎng)老的生活品質(zhì)，值得各地去積極試點(diǎn)和推廣。