上個月在“淘寶造物節(jié)”期間推出“無人零售快閃店”引發(fā)關(guān)注后，阿里巴巴集團(tuán)該項目負(fù)責(zé)人8月14日宣布，將于年底前在杭州落成“全球第一家真正意義的無人零售實體店”，向消費(fèi)者長期開放。（8月15日《錢江晚報》）

“無人超市”實現(xiàn)了24小時無人值守營業(yè)，省下人工服務(wù)成本，運(yùn)營成本大幅降低。同樣面積的店鋪，可以上架更多品類商品，智能系統(tǒng)帶來消費(fèi)效率提升，單位坪效比更高，競爭力更強(qiáng)。在技術(shù)、商業(yè)模式成熟后，隨著規(guī)模擴(kuò)大和普及，成本優(yōu)勢將更加明顯，對傳統(tǒng)超市形成巨大沖擊。

在“無人超市”對傳統(tǒng)零售業(yè)的各項影響里，最受人關(guān)注的是就業(yè)問題。很多人質(zhì)疑“無人超市”沒有售貨員、收銀員，會導(dǎo)致大量零售服務(wù)人員失業(yè)，影響到整體就業(yè)水平，低收入群體更加不好找工作。這個推論看似合理，實則是延續(xù)“機(jī)器取代人”的思維，僵化看待技術(shù)進(jìn)步引發(fā)失業(yè)問題的消極影響，沒有看到技術(shù)進(jìn)步刺激更多就業(yè)機(jī)會的積極面，觀點有失偏頗。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說“創(chuàng)新是創(chuàng)造，又是毀滅?！睂εf方法和產(chǎn)品的毀滅迎來對新方法和產(chǎn)品的創(chuàng)造，各種資源重新優(yōu)化分配，企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造性毀滅中發(fā)展起來?！盁o人超市”就是典型的創(chuàng)造性毀滅，其確實會減少部分崗位，導(dǎo)致部分人失業(yè)；也能創(chuàng)造更多高水平崗位，讓更多人過上優(yōu)裕生活，對社會整體貢獻(xiàn)乃是正反饋效應(yīng)。

從工業(yè)革命時代開始，每一次技術(shù)進(jìn)步都會引發(fā)社會對“機(jī)器取代人”、出現(xiàn)大規(guī)模失業(yè)人口的恐懼心理，但事后證明，這種恐懼都是杞人憂天。

有數(shù)據(jù)顯示，“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，每1個崗位消失，會新創(chuàng)造出2.6個新崗位”，“每部署1個機(jī)器人，會創(chuàng)造出3.6個新崗位?！钡览砗芎唵?，新經(jīng)濟(jì)會產(chǎn)生很多新的需求，重構(gòu)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)鏈，激活更多就業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)勞動者能力升級，由舊經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。這種創(chuàng)造性毀滅現(xiàn)象在歷次產(chǎn)業(yè)革命過程中，激活效應(yīng)大于消減效應(yīng)，就業(yè)邊界在不斷擴(kuò)大，無數(shù)以前聞所未聞的職業(yè)種類，如雨后春筍般誕生，就業(yè)總量遠(yuǎn)超消失的工作崗位。

“無人超市”不是就業(yè)“殺手”?！盁o人超市”雖然不再需要簡單機(jī)械勞動的售貨員、收銀員，但催生了智能物流管理員、智能倉庫揀貨員、數(shù)據(jù)分析師等新工種，技術(shù)能力要求高、收入更高、可持續(xù)性更強(qiáng)。這些看不到的智能后臺崗位，則是確保“無人超市”正常運(yùn)營的關(guān)鍵所在。

而且，不僅是“無人超市”具備創(chuàng)造性毀滅價值，我們所看到的每一項“黑科技”，都在上演同樣的一幕，“機(jī)器取代人”是現(xiàn)實，也是社會進(jìn)步的體現(xiàn)。面對未來，我們不應(yīng)恐懼，應(yīng)在“機(jī)器取代人”的壓力下，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，努力提升個人能力，跟上技術(shù)進(jìn)步的時代潮流，成為自己命運(yùn)的主宰。