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近5000家來自歐美、亞太等地的海外品牌“參戰(zhàn)”，中國產(chǎn)品同時(shí)被推銷給64個(gè)國家和地區(qū)的消費(fèi)者，在有史以來最“全球化”的這個(gè)“雙11”，1分12秒銷售破10億，12分28秒破100億，11時(shí)49分躍過571億，打破了去年同日全天交易額紀(jì)錄。

早在1個(gè)月前，各路電商就紛紛開始贈送打折券，優(yōu)惠禮包；微信群、朋友圈，遍地都是有關(guān)“雙十一”的購物信息、調(diào)侃段子……親人、朋友、同事，在排山倒海般的宣傳攻勢下，地球人或許很難對這個(gè)“全球最強(qiáng)網(wǎng)購節(jié)”做到視而不見。

是的，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)空間對松散的“網(wǎng)民”的聚合，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)地理空間的人口集聚。尤其是電子商務(wù)的橫空出世，使得節(jié)日消費(fèi)文化引發(fā)網(wǎng)購群體的深層次情感共鳴。不僅僅是中國，越來越多的國家正主動加入到這場購物狂歡之中。“雙11”前30分鐘左右的數(shù)據(jù)顯示，日本、英國、韓國、澳大利亞和德國品牌穩(wěn)居進(jìn)口國家或地區(qū)銷量前五；而俄羅斯人預(yù)計(jì)將以高出平日近20倍的網(wǎng)購量，成為異軍突起的海外“剁手黨”……國際品牌的參與，中國品牌的外銷，中國網(wǎng)民的“shopping”，海外網(wǎng)友的加入，讓“雙十一”的迷人魅力，在世界舞臺得以盡情揮灑、綻放，讓全球網(wǎng)友開心、快樂消費(fèi)。

成交量屢屢突破新高的網(wǎng)絡(luò)購物表象之后，隱含著令人艷羨的經(jīng)濟(jì)增長節(jié)奏。盡管近年來全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩、各國外部需求萎靡，但中國經(jīng)濟(jì)始終保持穩(wěn)定前行。特別是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的強(qiáng)大潛能正不斷被激發(fā)，拉動內(nèi)需的同時(shí)，也為新業(yè)態(tài)發(fā)展提供了許多新的可能，這是理應(yīng)被國內(nèi)外許多企業(yè)所重視的。正如李克強(qiáng)總理所言，“別以為電子商務(wù)只是‘虛擬經(jīng)濟(jì)’，事實(shí)上，它在很大程度上直接帶動了‘實(shí)體經(jīng)濟(jì)’，無論是B2B、B2C還是C2C?！?/p>

“政治和宗教可能導(dǎo)致物以類聚，但人人都愛好銷售量”。買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、稱心如意的商品，相信是所有消費(fèi)行為的共同初衷。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國有近3億中等收入人群，未來10到15年會增加到近5億，這里面有巨大的消費(fèi)潛力。而一個(gè)明顯的趨勢是，電子商務(wù)正在沖破國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易。所以說，“雙十一”雖然是從中國起步，但內(nèi)里所蘊(yùn)含的無限商機(jī)，可以為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展所共享。

誠如馬云所言，今天的世界經(jīng)濟(jì)，更要呼喚企業(yè)家的開拓精神，因?yàn)橄M(fèi)和服務(wù)的提升需要更多的企業(yè)參與。面對“雙十一”這片已經(jīng)起勢的“電商藍(lán)?！?，相關(guān)者是否能抓住這背后的全球化機(jī)遇，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈、物流鏈等各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，吸引更多領(lǐng)域、更多行業(yè)、更多人群一起來享受互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展盛宴。這，或許才是最“全球化”的“雙11”的奧秘所在。

新華網(wǎng)北京１１月１１日電　零點(diǎn)剛過１分１２秒，成交額突破１０億元；去年達(dá)到百億用了３８分鐘，而今年只用了不到１３分鐘……這些只是“雙１１”這一天阿里巴巴一個(gè)電商交易平臺的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

“雙１１”不僅是網(wǎng)購狂歡，也不僅是零售業(yè)的節(jié)日，商家的興奮、消費(fèi)者的激情成就了這一被外媒稱作“全球最具影響力的購物節(jié)”。狂歡之下，也讓人們從一個(gè)側(cè)面思考“雙１１”這支溫度計(jì)背后，中國內(nèi)需潛力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和“互聯(lián)網(wǎng)＋”的真實(shí)體溫。

“買買買”背后的“互聯(lián)網(wǎng)＋”

最近，網(wǎng)民又造了一個(gè)新詞，三個(gè)“買”疊在一起，讀音同“窮”。

“就是因?yàn)楦F，所以才要買買買啊，買得多省得多嘛?！币晃幌M(fèi)者在網(wǎng)上留言評論道。因?yàn)楦F而不買，和因?yàn)楦F才買，這或許是兩代人消費(fèi)理念的根本不同。事實(shí)上，加入網(wǎng)購的人已不論錢多錢少了。

在水立方舉辦的“雙１１”晚會，一元錢搶購的活動火遍中國。低價(jià)促銷的套路幾千年沒有變化，唯一的不同在于，加上了互聯(lián)網(wǎng)的二次方：不僅東西通過網(wǎng)上發(fā)貨，連抽獎也是觀眾通過手機(jī)搖一搖實(shí)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)＋促銷。

距離北京１３００多公里外，浙江桐廬隴西村淘服務(wù)站，“操盤手”王明強(qiáng)也在挑燈夜戰(zhàn)。平常他幫村民代購網(wǎng)上商品，今年農(nóng)村淘寶首次參與“雙１１”，王明強(qiáng)雇了伙計(jì)幫他一起“搶”購，“實(shí)惠的先搶下來，推薦給鄉(xiāng)親們，村里的網(wǎng)購意識已經(jīng)漸漸起來了?！?/p>

像王明強(qiáng)這樣的服務(wù)站，過去一年在中國２７個(gè)省份的６０００多個(gè)村莊落地。早已在一、二線城市深度滲透的網(wǎng)購習(xí)慣，也開始在中國廣袤的農(nóng)村扎根。

被互聯(lián)網(wǎng)加進(jìn)來的不僅是中國的實(shí)體經(jīng)濟(jì)。決策緩慢的美國商業(yè)和制造業(yè)，也禁不住中國消費(fèi)者的誘惑，開始加入他們還未完全看懂的中國網(wǎng)購平臺。

對于中國有超過１０００萬家中小企業(yè)從事電子商務(wù)，歐洲各國感到無比驚訝。物流、支付、廣告，這些都是讓歐洲中小企業(yè)對電商望而卻步的理由。而在中國，有超過２０００個(gè)購物網(wǎng)站。

凡是能滿足消費(fèi)者需要的商品，都被搬上了電商平臺。相比往年緊盯價(jià)格戰(zhàn)，今年“雙１１”不少商家轉(zhuǎn)向主打特色商品、全球優(yōu)選，滿足轉(zhuǎn)型中的消費(fèi)需求。

習(xí)慣了每年“雙１１”零點(diǎn)守在電腦前搶“五折優(yōu)惠”的北京市民章霖，早早挑選了來自世界各地的商品：美國梅西百貨的床上用品四件套，泰國的硅膠枕，麥德龍的鮮牛奶，“聽說有些貨已經(jīng)從海外運(yùn)到了國內(nèi)保稅倉，等在‘雙１１’確認(rèn)付款，幾天就可以送貨上門，我想嘗嘗鮮?！?/p>

相比前些年彌漫在“雙１１”的火藥味，傳統(tǒng)零售業(yè)已然主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)＋”。銀泰商業(yè)集團(tuán)與王府井集團(tuán)、五星電器等１７家企業(yè)聯(lián)合在“雙１１”期間設(shè)立“中國購物節(jié)”。蘇寧、銀泰、北汽、首旅集團(tuán)等千余商家聯(lián)動全國超３３０個(gè)城市的１８萬家商場、門店，共同參與了今年的“雙１１”。

以支付寶、微信支付為代表的移動支付成了線上線下的連接器，餐飲業(yè)、健身房、交通出行、金融服務(wù)甚至云計(jì)算服務(wù)也都加入“雙１１”戰(zhàn)局，爭享消費(fèi)盛宴。“雙１１”已遠(yuǎn)不止是一天的網(wǎng)購狂歡，其背后是互聯(lián)網(wǎng)加出來的消費(fèi)動力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

電商盛宴：靠的不僅是低價(jià)

“雙１１”發(fā)展到第７年，人們在思索，互聯(lián)網(wǎng)為什么能夠撬動內(nèi)需？

互聯(lián)網(wǎng)降低了成本——信息成本、交易成本、信用成本，對于企業(yè)來說，降低的是創(chuàng)新的成本。對于消費(fèi)者來說，能夠讓他們從口袋里掏錢的，最終是企業(yè)的創(chuàng)新，而不是商品的低價(jià)。

觀察人士指出，僅僅依靠低價(jià)競爭是不可能拉動全社會總體消費(fèi)的，因?yàn)槟侵皇亲罂诖腻X到右口袋，從表面上看，網(wǎng)上買東西比實(shí)體便宜，所以消費(fèi)者更樂意在網(wǎng)上買；但是深層次看，物流、支付、信用等等各種綜合體驗(yàn)，才是在這不到十年時(shí)間培養(yǎng)出一批網(wǎng)購達(dá)人的原因。

在貴州省云舍村的深山中，貴州銅仁江口縣云舍村土家族９２歲村民楊初學(xué)，在今年生日吃上了三位金發(fā)碧眼的外籍大廚現(xiàn)身烹飪的意大利牛排大餐，食材和烹飪服務(wù)都是兒媳婦從網(wǎng)上買的。

福建尤溪縣下川村的村民在網(wǎng)上買了涼亭，貴州銅仁市松桃縣蓼阜鎮(zhèn)落塘村的村主任通過網(wǎng)絡(luò)買到了玻璃鋼龍舟，互聯(lián)網(wǎng)給農(nóng)村消費(fèi)制造了驚喜。過去的這一年，菜鳥聯(lián)合海爾旗下的日日順物流，把大家電配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國９５％的區(qū)縣。

麥肯錫今年２月發(fā)布報(bào)告稱，盡管目前中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率只有１９％，但約六成的農(nóng)村數(shù)字消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，而且跟城市居民一樣活躍。阿里研究院預(yù)計(jì)，２０１６年中國農(nóng)村電商消費(fèi)市場總量將突破４６００億元，隨著物流和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施普及，未來１０年到２０年，農(nóng)村網(wǎng)購甚至有望超過城市。

互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)正在改變中國商業(yè)形態(tài)，前三季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)公布，全國網(wǎng)上零售額同比增長３６．２％，顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在拉動“內(nèi)需”這輛馬車中發(fā)揮的動力。而新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式，帶來內(nèi)需增量。

從“柔性定制”到“周期購”，電子商務(wù)平臺利用新經(jīng)濟(jì)、Ｃ２Ｂ開掘人們的需求。網(wǎng)上旅游產(chǎn)品、私人定制產(chǎn)品的推出和車輛、房屋等高價(jià)值商品銷售，在釋放內(nèi)需潛力的同時(shí)還衍生出其他外部收益。

為了趕上中國“雙１１”的消費(fèi)熱潮，電商巨頭亞馬遜將美國一貫的折扣促銷“黑色星期五”提前開啟。來自全球商家試圖通過互聯(lián)網(wǎng)直接觸達(dá)中國的年輕消費(fèi)者。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”百人會發(fā)起人張曉峰認(rèn)為，“三駕馬車”中消費(fèi)占的比例越來越大，這已經(jīng)成為一種趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)＋”不僅是改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，對每個(gè)人生活方式、生活習(xí)慣、智慧化生存的形態(tài)都產(chǎn)生影響。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”如何持續(xù)發(fā)力？

在“世界超市”浙江義烏，外貿(mào)商人金健開始思考如何讓中國消費(fèi)者體驗(yàn)到國外的產(chǎn)品。“我在韓國呆過好幾年，十多年前，當(dāng)時(shí)的韓國人與今天的中國人一樣，瘋狂地從日本、歐美購買各種日用品。”當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，消費(fèi)升級最先帶動的往往不是本國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型、精進(jìn)，而是進(jìn)口商品的快速增加。

從年初的全民搶購“日本馬桶蓋”到“雙１１”海淘熱，中國的內(nèi)需正在升級，但國內(nèi)的品牌打造、制造設(shè)計(jì)水平并未跟上。

在娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后看來，新常態(tài)下企業(yè)要把過去擴(kuò)張性的高速發(fā)展轉(zhuǎn)為質(zhì)量效益型、資源節(jié)約型、環(huán)保型的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級?！耙?yàn)橄M(fèi)者的需求變了，簡單說就是告別了短缺，進(jìn)入以質(zhì)量、品質(zhì)為核心的需求時(shí)代?！弊趹c后說。

傳化集團(tuán)董事長徐冠巨認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)＋”之所以席卷全球，核心在于便捷地滿足了人們升級的消費(fèi)需求，制造業(yè)特別是中國制造業(yè)出現(xiàn)問題，關(guān)鍵在于原有產(chǎn)能、技術(shù)、供給無法跟上人們?nèi)諠u升級的需求。

“制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)深度融合是大勢所趨。制造業(yè)也應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，大力推進(jìn)信息化。”徐冠巨認(rèn)為，“制造業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵是深度融合，不是貼標(biāo)簽”。

傳統(tǒng)企業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)＋”、試水Ｏ２Ｏ并非易事。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽近日表示，一些百貨零售實(shí)體轉(zhuǎn)型試水Ｏ２Ｏ不盡如人意，主要還是由于內(nèi)功修煉不夠，商務(wù)部將繼續(xù)積極支持、引導(dǎo)其創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。

“雙創(chuàng)”已經(jīng)席卷全國，在城市，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)與各行各業(yè)結(jié)合，釋放出巨大的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的線上平臺，和以郵政為代表的線下傳統(tǒng)企業(yè)，正在通過資源互補(bǔ)形成合力，挖掘農(nóng)村消費(fèi)潛力。業(yè)內(nèi)人士提出，要能持續(xù)激發(fā)農(nóng)村的內(nèi)需潛力，除了“工業(yè)品下鄉(xiāng)”，還需拉動“農(nóng)產(chǎn)品返城”，讓年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)留得住。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在一個(gè)多世紀(jì)以前說，“創(chuàng)新性破壞是經(jīng)濟(jì)進(jìn)步最本質(zhì)的驅(qū)動力”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展必然帶來對現(xiàn)有行業(yè)的一定沖擊。通過改革引入市場競爭，讓消費(fèi)者有更多選擇，這是中國發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)之一。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”是新業(yè)態(tài)，新業(yè)態(tài)的發(fā)展更要遵循這樣的原則。螞蟻金服首席戰(zhàn)略官陳龍認(rèn)為，從技術(shù)改變基礎(chǔ)設(shè)施到商業(yè)模式最后到商業(yè)精神，是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的核心邏輯。（記者張遙、王政、黃筱、韋慧、段菁菁、張璇）

昨晚想必很多小伙伴都熬了夜，全中國大部分電腦屏幕瞬間鋪滿一個(gè)個(gè)商品的頁面，鍵盤上的“F5”是疲于奔命，鼠標(biāo)更是上躥下跳?！百I買買”是每年雙十一的主旋律。然而，今年“雙十一”不同于以往，“全球狂歡節(jié)”的主題成了最大的亮點(diǎn)。

馮小剛親自坐鎮(zhèn)晚會總導(dǎo)演、亞洲舞王Rain自帶舞團(tuán)亮相、“美國偶像”蘭伯特內(nèi)地首唱……雙十一晚會足以睥睨各種頂級的“跨年狂歡”，讓電視機(jī)的年輕人們樂此不疲。就在晚會進(jìn)行的同時(shí)，雙十一狂歡節(jié)大幕開啟僅2分鐘28秒之后，交易額突破100億元，33分53秒時(shí)，成交額即破200億，1小時(shí)13分59秒，交易額達(dá)到了300億元，爆炸式的增長不禁讓人驚嘆。同時(shí)數(shù)據(jù)顯示，全球200多個(gè)國家參與了雙十一盛宴，4萬多個(gè)國外商家、3萬多個(gè)品牌和600萬種好貨都參與其中，“全球買、全球賣”的局面已然實(shí)現(xiàn)。中國的“雙十一”已然成了名副其實(shí)的“全球狂歡節(jié)”。

曾幾何時(shí)，中國年輕人們?yōu)椤把蠊?jié)”所傾倒，圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、情人節(jié)，都是中國年輕人欣喜若狂的“狂歡節(jié)”，中國本土的節(jié)日倒是引不起青年人的興趣，逐漸被邊緣化?，F(xiàn)今，雙十一儼然不再是局限在中國范圍內(nèi)的中國青年“獨(dú)樂樂”的狂歡節(jié)，雙十一這個(gè)節(jié)日走出了國門，成了全世界年輕人“眾樂樂”的盛大節(jié)日。

“雙十一”晚會上的大腕云集，一呼百應(yīng)，不同國籍的明星爭相刷臉，從一個(gè)側(cè)面反映“雙十一”品牌效應(yīng)已是無遠(yuǎn)弗屆、影響深遠(yuǎn)。而在“雙十一”的主賣場，泰國的乳膠枕頭，日本的法蘭絨襯衫、韓國的化妝品，以及丹麥的曲奇、澳大利亞的脫脂奶粉等各國明星商品“上架”已有多時(shí)。作為“雙十一”的開創(chuàng)者，馬云就認(rèn)為，中國中產(chǎn)階層消費(fèi)將拉動全球經(jīng)濟(jì)增長。從最早還只是螞蟻搬家式的海外代購，到現(xiàn)在僅今年就將有超過5000個(gè)國外品牌入駐阿里巴巴。網(wǎng)購根本停不下來，血拼火力全開，由中國電商所帶來的全球化版圖改變，從最初的式微，逐漸成為現(xiàn)在的豐盈。

在李克強(qiáng)總理出席的中日韓工商峰會上，韓國網(wǎng)購協(xié)會、中國電商協(xié)會和日本通信販賣協(xié)會簽署了關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域合作的業(yè)務(wù)合作協(xié)議。對于奮戰(zhàn)于“雙十一”的網(wǎng)購一族來說，這不啻為價(jià)值不菲的紅包。在央視大型紀(jì)錄片《數(shù)說命運(yùn)共同體》中，我們還見識到泰國乳膠枕頭從“一帶一路”走進(jìn)中國保稅倉庫的“雖遠(yuǎn)必達(dá)”。如今，它正成為“雙十一”里炙手可熱的泰國商品之一。可以說，中國消費(fèi)升級釋放出對優(yōu)質(zhì)商品的巨大需求，讓“一帶一路”和自貿(mào)區(qū)協(xié)議建設(shè)以及更多的國家充滿想象空間，也讓中國電子商務(wù)插上了全球化和全球命運(yùn)共同體的翅膀。在它的陽光普照之下，“雙十一”更有了以節(jié)目、以品牌走出去的延伸價(jià)值和實(shí)際意義。由它擔(dān)當(dāng)起中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的“新名片”，并成為矩陣方式來構(gòu)成國家之間的對接平臺。各盡所能，各取所需，這種愿景讓人期待。

互聯(lián)網(wǎng)正極大推動生產(chǎn)力的飛躍，必將最終帶來生產(chǎn)關(guān)系的變化。阿里巴巴去年一天賣了517億，嚇掉了老外的下巴?？山衲晖黄七@個(gè)數(shù)字，跟玩一樣，分分鐘的事。這是對唱衰中國經(jīng)濟(jì)最大的回?fù)簦@是互聯(lián)網(wǎng)＋帶動下消費(fèi)的創(chuàng)新。想起當(dāng)年不可一世的美國電商巨頭易趣網(wǎng)，在中國“戰(zhàn)場”上終是被淘寶模式所擊敗。在這個(gè)領(lǐng)域里，中國已實(shí)現(xiàn)了對發(fā)達(dá)國家的彎道超車，并以風(fēng)向標(biāo)的姿態(tài)地走到了世界前列。而當(dāng)自己已成巨人之時(shí)，如何站在高聳的肩膀上眺望遠(yuǎn)方，推動全球命運(yùn)共同體構(gòu)建，這應(yīng)該成為中國電商的下一個(gè)飛翔理由。（謝偉鋒）

還記得1年前那個(gè)令人興奮的數(shù)字嗎？2014年11月12日零點(diǎn)，經(jīng)過網(wǎng)民24小時(shí)的瘋狂掃貨，天貓“雙十一”交易額突破571億元，其中移動交易額達(dá)到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個(gè)國家和地區(qū)被點(diǎn)亮。傲人的銷售數(shù)字讓“11月11日”成為全球最大購物日。

今年圍繞這個(gè)全球最大購物日的競爭，則變得愈加戲劇化。例如，蘇寧就正在打響“平京戰(zhàn)役”：“只要在蘇寧上買到比京東貴的東西，對蘇寧的相關(guān)負(fù)責(zé)人員，一次通報(bào)，二次處罰，三次下課”；京東則向國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)阿里巴巴擾亂電子商務(wù)市場秩序，天貓方面迅速回應(yīng)稱是“雞實(shí)名舉報(bào)了鴨，說鴨壟斷了湖面”。電商大鱷之間由競爭演化為互撕，進(jìn)而成為“雞鴨之戰(zhàn)”，或多或少折射出“雙十一”的窘境。

7年前的淘寶商城在11月11日“光棍節(jié)”舉辦促銷活動，一舉打響了把“光棍節(jié)”演繹為電商購物節(jié)的造節(jié)運(yùn)動。以“光棍節(jié)”為噱頭，頗契合年輕人的口味。同時(shí)，“雙十一”也契合了人們更愿意在下半年購物的習(xí)慣，又搶在了圣誕、新年等傳統(tǒng)購物節(jié)點(diǎn)之前，其購物比價(jià)也更加方便。于是，“雙十一”的業(yè)績逐年攀升，成為名副其實(shí)的狂歡季。

但如今的“雙十一”出現(xiàn)了一些新變化，甚至在遭遇“7年之癢”。

其一，“雙十一”可挖掘的消費(fèi)者規(guī)?？臻g在減少。電子消費(fèi)的啟蒙階段基本過去，之前幾年，我國電子消費(fèi)人群雖在增長，增幅卻在放緩。電子商務(wù)還沒有挖到的角落、沒有涉獵的人群，其實(shí)已經(jīng)相對較少。

其二，“雙十一”在遭遇審美疲勞。如今“雙十一”網(wǎng)民所偏好的娛樂的色彩越來越淡，商業(yè)的味道越來越濃?！半p十一”最吸引人的主要依然是低價(jià)。但如今，走低價(jià)策略的電商平臺越來越多，即便淘寶自己主打的低價(jià)模塊“聚劃算”也在輪番轟炸，令消費(fèi)者對于低價(jià)幾近麻木。與此同時(shí)，消費(fèi)者也在變得更加理性。無論廣告做得多精彩，各方撕得多賣力，要讓消費(fèi)者掏腰包，其實(shí)并不容易。

其三，“雙十一”參與者的格局在改變。近些年“雙十一”不只是某個(gè)電商的“專利”，而是越來越成為幾乎所有商家的必爭之地。在諸多電商、海淘平臺加入之后，一些品牌賣家的實(shí)體店也加入了“雙十一”戰(zhàn)場，同樣給出誘人的價(jià)格。如是，“雙十一”是否還能夠成為電商的獨(dú)攬大戲，就需要打上一個(gè)問號了。

“雙十一”成為購物狂歡節(jié)，確實(shí)體現(xiàn)出電商的造節(jié)天分。節(jié)日需要共享，但共享之后的紅利分配、主導(dǎo)權(quán)競爭卻是風(fēng)起云涌。比拼低價(jià)終究不是長久之計(jì)，缺乏核心技術(shù)、核心創(chuàng)意，“雙十一”的狂歡最終是誰的狂歡，值得深思。（李小佳）

比物流、玩預(yù)售、拼價(jià)格,今年“雙11”的火爆氣氛比往年來得更早、更猛烈一些。國家郵政局預(yù)計(jì)，去年單日最高處理量1億件的世界紀(jì)錄,今年有望突破,達(dá)到1.4億件。這讓很多人開始擔(dān)心,實(shí)行快遞實(shí)名制后的首個(gè)“雙11”,會影響快遞在攬收、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的效率,對“快遞小哥”無疑是又一次大考。（11月10日《新華每日電訊》）

表面看上去，七年前由國內(nèi)電商一手打造的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)一如既往地?zé)狒[火爆，但實(shí)際上不管是參與其中的商家，還是普通的消費(fèi)者，都感覺到了某種力不從心，疲態(tài)盡顯。

已經(jīng)進(jìn)入“七年之癢”的“雙11”，將何去何從呢？這已經(jīng)成了一個(gè)擺在所有電商平臺、網(wǎng)絡(luò)商家和網(wǎng)購消費(fèi)者面前的一道難題?！捌吣曛W”首先是從電商平臺體現(xiàn)出來的。“雙11”之前，先是阿里方面“控告”京東的客服人員在北京某區(qū)的工商局冒充工商人員“辦公”，打了京東一個(gè)措手不及；隨后京東方面指責(zé)阿里逼迫商家“二選一”，有壟斷市場之嫌。電商平臺之間的這種互相攻訐，既可以看做是市場競爭激烈的表現(xiàn)，但同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面說明彼此在市場、利潤等方面的壓力已逐步增大，所以火藥味才越來越濃。

其次，有“七年之癢”之感的是各路網(wǎng)絡(luò)商家，他們對是否參加當(dāng)年的“雙11”大戰(zhàn)已經(jīng)越來越糾結(jié)，越來越猶豫。正如一家經(jīng)營兒童安全座椅的廠家負(fù)責(zé)人所說的那樣，不能光看“雙11”當(dāng)天的銷售額,還要算上流量廣告費(fèi)、又要讓出足夠低的折扣,七七八八成本加起來,毛利率已經(jīng)變得越來越薄，參加也基本上是賠本賺吆喝。

最后，消費(fèi)者對待“雙11”的態(tài)度，也間接認(rèn)證了商家的感覺。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)最大的優(yōu)勢在于低價(jià)，但是低價(jià)的背后，卻往往是以犧牲質(zhì)量和服務(wù)為代價(jià)的，“雙11”消費(fèi)狂歡結(jié)束后的退貨、維權(quán)，更是讓人筋疲力盡。與此同時(shí)，更多的消費(fèi)者慢慢發(fā)現(xiàn)，以低價(jià)贏得天下的網(wǎng)絡(luò)商品，現(xiàn)在和線下同類商品的價(jià)格已經(jīng)相差無幾，很多時(shí)候甚至比線下的商品價(jià)格還要高。于是，越來越多的“剁手黨”開始變成貨比三家的“精明黨”，從非理性消費(fèi)中走了出來。

走進(jìn)“七年之癢”的“雙11”已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的節(jié)點(diǎn)，如果電商平臺不能在打擊假冒偽劣商品、提高服務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營成本等方面做出改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)突破，而僅僅依靠“雙11”“雙12”這種方式、強(qiáng)度和頻率相同的方式來刺激消費(fèi)，前方的路將注定越走越艱難。（苑廣闊）

【當(dāng)行業(yè)自律還不能完全凈化消費(fèi)環(huán)境時(shí)，政府監(jiān)管不能缺位】

“雙十一”又來了！

就在今天，這場網(wǎng)購盛宴讓多少人夜不能寐。人們盡情穿梭于各家網(wǎng)店，享受其巨大的便利和實(shí)惠，但由于消費(fèi)各環(huán)節(jié)不能面對面，帶來信息不對稱，各種網(wǎng)絡(luò)售假或價(jià)格欺詐也許正潛伏其中。

北京童先生去年“雙十一”在網(wǎng)上買了一個(gè)電冰箱，收貨以后發(fā)現(xiàn)不制冷，他聯(lián)系網(wǎng)店后，廠家重新寄來一個(gè)，結(jié)果冰箱門又關(guān)不嚴(yán)，等再聯(lián)系網(wǎng)店時(shí)，就沒有音信了。

類似經(jīng)歷，在不少消費(fèi)者身上都發(fā)生過。

全國人大常委會副委員長嚴(yán)雋琪在十二屆全國人大常委會第十七次會議上報(bào)告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)法檢查情況時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出，已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

近年來，在網(wǎng)購市場，質(zhì)量不合格和假冒現(xiàn)象比較嚴(yán)重，投訴和案件增長迅速。據(jù)國家工商總局抽查，2014年，網(wǎng)購正品率只有58.7%，全國工商部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴7.78萬件，同比增長356.6%。

當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)零售交易額以每年40%以上的速度增長。電子商務(wù)發(fā)展到今天，如果監(jiān)管沒有落實(shí)到位，沒有誠信管理的體系，光靠消費(fèi)者睜大雙眼，提高自我保護(hù)意識，是很難做到不被侵權(quán)的。一旦被侵權(quán)，由于網(wǎng)購的特殊性，比在實(shí)體店購物維權(quán)難度更大。

要解決這個(gè)問題，首先是經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律。

有網(wǎng)絡(luò)交易平臺業(yè)務(wù)的電商企業(yè)要切實(shí)做到誠信經(jīng)營，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴。這既是維護(hù)電商企業(yè)良好形象的途徑，也是企業(yè)做大做強(qiáng)持續(xù)健康發(fā)展的保證。

同時(shí)，電商行業(yè)組織也應(yīng)引導(dǎo)和督促電商企業(yè)履行合法義務(wù)和社會責(zé)任，不斷完善平臺交易規(guī)章制度、信用評價(jià)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺的先行賠付和連帶責(zé)任，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自我管理、自我教育、自我服務(wù)的作用。

當(dāng)然，面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場，當(dāng)行業(yè)自律還不能完全凈化消費(fèi)環(huán)境時(shí)，政府不能缺位。

為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管工作，近兩年國家工商總局先后采取了一系列措施：《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者的責(zé)任和義務(wù)；紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動重點(diǎn)查處各類網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為；《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》規(guī)定自今年10月1日開始，電商平臺進(jìn)行集中促銷活動，如果出現(xiàn)先漲價(jià)再促銷、不退訂金、刷單虛構(gòu)交易和評價(jià)等行為，將受到依法查處。

應(yīng)該說，這些措施對于完善電子商務(wù)監(jiān)管體制，明確經(jīng)營者、消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范落實(shí)電子商務(wù)平臺和企業(yè)的主體責(zé)任，有一定的積極作用，但關(guān)鍵的是法規(guī)制度并沒有很好地落實(shí)到位。同時(shí)，對于那些不講誠信違法經(jīng)營的電商企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向社會公布其名稱及作為，最終讓其付出代價(jià)。

在發(fā)展中逐步規(guī)范，以規(guī)范促健康發(fā)展。只有積極構(gòu)建規(guī)范、誠信、安全的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易經(jīng)營秩序，依法履行網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)督管理職責(zé)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷售中存在的違法行為，依法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。

惟有這樣，“雙十一”才會成為一個(gè)網(wǎng)上狂歡的“節(jié)日”。

《 人民日報(bào) 》（ 2015年11月11日 17 版）

幾天來，相信大家都在忙著往“購物車”里添置東西，備戰(zhàn)一年一度的網(wǎng)購盛典“雙11”；各個(gè)商家、物流公司也都嚴(yán)陣以待；新老媒體更不能錯(cuò)過這個(gè)大事件；馮小剛還導(dǎo)演了一場陣容強(qiáng)大的晚會——這是一個(gè)時(shí)代的“節(jié)日”。

翻看最新的一本時(shí)尚雜志，讓我驚訝的是，卷首語的題目是《不吃飯會餓瘦的，不讀書呢？》，全文竟無關(guān)購物。作為一個(gè)讀書版的編輯，我很慚愧，因?yàn)槲业摹半p11”購物清單里，吃穿玩樂都有，獨(dú)獨(dú)沒有書。

購物與讀書并非悖論。比如說，張愛玲，她就好穿戴，書也沒少讀。都說腹有詩書氣自華，書卷氣自然是一種溫潤之美，不過這種美怕不是一兩本書讀得出來的。而涂脂抹粉，穿衣戴帽，卻能讓人瞬間變樣。

我的一個(gè)朋友，好讀書不好打扮，過去不上商店也從不網(wǎng)購，一年到頭為了應(yīng)對氣溫變化買一兩次衣服，更別說護(hù)膚了。從喬伊夫到王小波，從司馬遷到張嘉佳，真是啥書都看了，與人相親卻回回失敗。一天不知道受了什么刺激，吃穿用都換成了名牌貨，沒過多久，就找到如意郎君嫁了。她和我說，沒個(gè)好模樣，誰會在意你讀過多少書呢？

記得“雙11”剛興起時(shí)，我還在上學(xué)。那一年，我只買了20多本書，各種拼單，省了一大筆錢，興奮了很久。同學(xué)們也各自買了很多書。以至于幾天后，快遞小哥抱怨，一天給我們一個(gè)學(xué)校的學(xué)生送了8車書，累得腿都要折了。

如今再見面，女生們的話題依舊是買買買，但大多是化妝品、包包鞋子、奶粉尿不濕之類，誰還會關(guān)心誰在讀什么書呢？“有那時(shí)間，好好捯飭下自己多好，畢竟這是個(gè)看臉的時(shí)代”。

而那個(gè)朋友還是常常讀書。敷面膜的時(shí)候，依舊手不釋卷。我覺得她很美，不僅是漂亮。

有人說，沒空讀書。我嘗試過在網(wǎng)上找件打底衫，竟花了一整晚，有這個(gè)時(shí)間，讀上幾十頁書綽綽有余吧。

在高壓力高工作強(qiáng)度的時(shí)代里，我們?yōu)榱耸裁慈绱似疵?？必然有偉大的理想，但為了更好地生活，溫飽后，我們穿得好些有什么不對？可是，如果只有外在的追求，終究是空虛的?？傆幸惶?，你的愛馬仕包包可能盛不下你內(nèi)心沒有方向的欲望，你的阿瑪尼外套可能溫暖不了你冷漠的心靈。讀書，是最廉價(jià)的高貴，而這份高貴卻又是再多的錢也難企及的。

同樣，閱讀帶給人的美麗與光芒，也不是買補(bǔ)藥、買名牌、買化妝品能替代的，即使科技昌明，打針動刀，也整不出“書卷氣”。除了買買買，讀書也會讓人變美，而且我們完全可以同時(shí)選擇外表光鮮，內(nèi)心豐富。

讀書和購物，原本就并行不悖。只是物質(zhì)的誘惑太多太大，一時(shí)間讓我們眼花繚亂，我們的精力都在這上耗費(fèi)殆盡，我們不讀書，因?yàn)槟遣荒茉诙虝r(shí)間里讓我們看起來高人一等，我們不讀書，因?yàn)槲覀儾铰拇掖覜]時(shí)間去享受其中的樂趣，我們更需要“看起來很美”而非真的內(nèi)心充實(shí)、靈魂安妥。

據(jù)預(yù)測，“雙11”期間全行業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量將超過7.6億件。這里面會有你我的一本書嗎？

根據(jù)日前國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2015中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報(bào)告》，價(jià)格便宜是選擇網(wǎng)購的首因。網(wǎng)購正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式和習(xí)慣，七成以上用戶因網(wǎng)購減少外出購物次數(shù)。此外，網(wǎng)購對促進(jìn)居民消費(fèi)作用明顯。使用網(wǎng)購后，49.3%的用戶增加了購買商品的數(shù)量，53.7%的用戶增加了消費(fèi)支出，48.4%的網(wǎng)購用戶稱會提高網(wǎng)購消費(fèi)支出在生活消費(fèi)總支出中的比重。（11月10日《南方都市報(bào)》）

沉溺于網(wǎng)絡(luò)購物的人群，每日游蕩于各大購物網(wǎng)站，興致勃勃地搜索、比價(jià)、秒拍、購物。周而復(fù)始，樂此不疲?？此曝洷热揖蚣?xì)算，實(shí)際上買回了大量沒有用或用不著的物品，造成大量時(shí)間、金錢的浪費(fèi)。這類購物狂在冷靜之后也會有痛定思痛、剁手明志的沖動，但購物癮一犯又把決心忘得一干二凈。

有分析指出，作為消費(fèi)者對于一些特別實(shí)惠的營銷方式是無法抗拒的，更多的消費(fèi)者是受價(jià)格驅(qū)動而選擇與購買。有一項(xiàng)調(diào)查印證，在搶購者中，認(rèn)為“不買就虧了”的占40.7%，“隨便看看、想買就買”的占25.2%，“滿足消費(fèi)欲望”的占19.3%，“追趕潮流”的占13.3%?？磥矸菫樗瓒徫锏拇笥腥嗽?。

網(wǎng)絡(luò)搶購弊端叢生。如“巨大折扣”背后的質(zhì)量失守，因怕下架只顧搶購，結(jié)果到手后發(fā)現(xiàn)第二天降價(jià)仍在進(jìn)行時(shí)。商家促銷，無非是將消費(fèi)者當(dāng)成孩子來哄，比如“錯(cuò)過一天，要等一年”這樣的口號，難免對消費(fèi)者的取舍產(chǎn)生很大的引誘性?！?015中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報(bào)告》稱，超七成消費(fèi)者遇到商品質(zhì)量問題。廣東省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的2014年電商產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)抽查結(jié)果，不合格發(fā)現(xiàn)率達(dá)30 .7%。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)”是剁手族與賣家對簿公堂的主因，占近四成，正應(yīng)了“蘿卜快了不洗泥”這句老話。

與物質(zhì)短缺的年代相比，現(xiàn)在人們的需求多能得到滿足，甚至往往是舊的未去，新的又來。手機(jī)型號必是最新款，衣服首飾必是最時(shí)尚，“新消費(fèi)主義”成為一些人的追捧。這是電商刺激“剁手”族們狂發(fā)購物癮的理念誘因。不知不覺中，人們購買的不在是使用價(jià)值，而是一種滿足感。整日淘來淘去，隔三差五就有物流上門送郵包。家里東一堆，西一堆，都是網(wǎng)上買來的。有不少商品，物也美，價(jià)也廉，這是沒啥說的。東西是好，但就是用不著。

家中的物件，恐怕有些是一輩子也用不著的閑物。而有些該用的，亦未必用得上。原因是當(dāng)用的時(shí)候，卻找不到了——想不起來放到哪里。偶爾在家里扒扒箱底，會有驚喜的發(fā)現(xiàn)，原來自家還有這個(gè)東西。因?yàn)楫?dāng)初買的不是使用價(jià)值，而是一種精神上的滿足，新鮮感一過，自然就棄之不顧了，久而久之，便被遺忘。

過去，我們生產(chǎn)落后、條件艱苦，需要勤勞節(jié)儉；今天，經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，生活改善了，同樣需要勤勞節(jié)儉。物資匱乏的年代，節(jié)衣縮食是儉；物資富足的當(dāng)今，物盡其用就是儉。所謂持家有方，應(yīng)包括家無閑物，物盡其用。必須的，應(yīng)購盡購；多余或無用的，任其物美價(jià)廉，也可不購。網(wǎng)購使49.3%的用戶增加了購買商品的數(shù)量，53.7%的用戶增加了消費(fèi)支出，這“增加”的部分，如果買的是用不著的商品，就屬于浪費(fèi)型購物，理應(yīng)反思自戒。

中華民族具有吃苦耐勞、戒奢克儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，這也是任何時(shí)候都不該丟掉的崇高品格。很有必要從每個(gè)“剁手族”做起，從每個(gè)家庭做起，努力營造節(jié)約光榮、過度消費(fèi)可恥的濃厚社會氛圍。家庭是社會的細(xì)胞。每個(gè)細(xì)胞都節(jié)儉了，社會就不會滋生狂購濫購之風(fēng)。

先漲價(jià)然后再做特價(jià)，這是此前大促中不少商家的伎倆。而今年的雙11，這樣先漲價(jià)后降價(jià)的現(xiàn)象得到明顯緩解。記者通過可以對比歷史價(jià)格的網(wǎng)絡(luò)工具，隨機(jī)挑選了京東、天貓的50件商品發(fā)現(xiàn)，價(jià)格較往常并沒有明顯上升，基本保持平穩(wěn)，而如果按照商家承諾的雙11特價(jià)、可使用優(yōu)惠券等信息，大部分商品確實(shí)可以較往常便宜一些。（詳見11月10日《北京日報(bào)》報(bào)道）

近幾年來，中國電商行業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，并形成了以“雙11”為節(jié)點(diǎn)的重大節(jié)慶活動，而阿里巴巴則成了銷售規(guī)模最大的電商平臺，其交易額年年暴漲。其中，2013年雙11全天交易額362億元，2014年全天交易額高達(dá)571億元，今年則有望突破100億美元大關(guān)。如今，電商已經(jīng)深入滲透到各行各業(yè)了，與人們的吃穿住用行息息相關(guān)。由于電商經(jīng)營成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實(shí)體店，因此，低價(jià)策略一直是電商瓜分實(shí)體零售市場的重要手段。可以說，低價(jià)已經(jīng)成了電商的行業(yè)性標(biāo)簽了。

但是，縱觀之前的雙11節(jié)慶，不少電商常常采用先漲后降，制造虛假降價(jià)或夸大降價(jià)幅度的方式刺激消費(fèi)，從而提高市場占有率或利潤水平。這種促銷方式雖然能夠讓消費(fèi)者短期內(nèi)享受到購物的“狂歡”，但當(dāng)他們察覺上當(dāng)后，往往會作出退貨等強(qiáng)烈的抵制方式，進(jìn)而使虛假降價(jià)的電商無法從中獲利。在網(wǎng)購行業(yè)越來越發(fā)達(dá)的當(dāng)下，電商價(jià)格也越來越透明，加上消費(fèi)者越來越精明，經(jīng)常會主動通過多種渠道搜索價(jià)格信息，很容易就能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的原有價(jià)格。因此，電商通過產(chǎn)品價(jià)格先漲后降的方式促銷，難度也越來越大，效果則越來越差。如今，電商行業(yè)不再熱衷于先漲后降的價(jià)格游戲了，可謂是明智之舉。

雖然今年雙11電商促銷少了一些往年的虛假繁榮，甚至可能短期內(nèi)會產(chǎn)生銷售額增長較為緩慢的陣痛現(xiàn)象。但是，我相信電商的買賣糾紛和退貨率也會跟著相應(yīng)下降。在我看來，如果電商平臺能夠加強(qiáng)售前、售中和售后服務(wù)，不僅不會出現(xiàn)銷量下滑，還會有效提升老顧客重復(fù)購買率，并吸引到更多的新顧客，具體不妨從以下三方面著手：

首先，電商平臺應(yīng)當(dāng)通過多種渠道和方式，增加對產(chǎn)品信息的介紹，使消費(fèi)者能夠以更高的效率，詳盡地了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息，并幫助顧客提供購物指導(dǎo)，使他們能夠更充分地享受到雙11促銷優(yōu)惠政策的福利，為他們創(chuàng)造更好的購物過程體驗(yàn)，從而有效促進(jìn)銷量提升。

其次，電商平臺在顧客下完訂單后，要爭取以較快的速度，將貨物發(fā)送給客戶。在條件許可的情況下，要做好貨物發(fā)送情況抽查工作，督促物流企業(yè)如期送貨上門，并確保物流質(zhì)量?？蛻羧绻盏截浳锖?，對產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生不滿，電商要及時(shí)給予滿意的答復(fù)，并嚴(yán)格履行合同約定，協(xié)助其通過無條件退貨等方式實(shí)現(xiàn)維權(quán)，避免糾紛升級。

最后，電商平臺要在實(shí)現(xiàn)有效成本控制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步努力降低價(jià)格，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，電商還應(yīng)該注重自身品牌形象的打造，使之成為市場競爭的有力武器。目前，中國電商行業(yè)同質(zhì)化較為嚴(yán)重的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，電商平臺要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，獲取忠誠度較高的客戶，最好的辦法莫過于打造富有個(gè)性的品牌形象，進(jìn)而通過差異化競爭，獲取更高的產(chǎn)品溢價(jià)。

又是一年“雙十一”！從創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn)到逐步演變成一種商業(yè)消費(fèi)模式，“雙十一”既是成功的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，又彰顯出寶貴的創(chuàng)新精神。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略中，讓“雙十一”孕育的創(chuàng)新精神延續(xù)、升華，對培育健康市場環(huán)境、做大消費(fèi)、拉動發(fā)展作用巨大。

“雙十一”從無到有，直至成為“購物狂歡節(jié)”，其發(fā)展歷程，本就是創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的產(chǎn)物。背后是電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念的興起，它深刻改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式和消費(fèi)習(xí)慣，成為消費(fèi)增長的新動力。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國網(wǎng)購用戶已達(dá)4億多，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模超1.6萬億元，占社會商品零售總額的11.4％。在經(jīng)濟(jì)面臨下行壓力的背景下，電子商務(wù)無疑交出一份亮眼的答卷。

“雙十一”的興起，同樣助推營銷、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的創(chuàng)新。以物流業(yè)為例，短時(shí)間內(nèi)巨大的網(wǎng)購規(guī)模，倒逼行業(yè)的發(fā)展與變革。過去4年里，中國快遞業(yè)年均增幅在50％以上，今年繼續(xù)保持高增長態(tài)勢。如此龐大的物流體系，決定了快遞業(yè)不能再用傳統(tǒng)的方式去送貨，必須不斷創(chuàng)新，通過大數(shù)據(jù)的連接和社會化協(xié)同來進(jìn)一步提升效率。

作為經(jīng)濟(jì)新動力的代表，隨著發(fā)展的深入，電子商務(wù)存在的問題也日益凸顯。以“雙十一”為例，先提價(jià)后打折、有價(jià)無貨、刷單等問題，已成為消費(fèi)痛點(diǎn)，而對這些痛點(diǎn)的“診療”也蘊(yùn)藏著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新機(jī)遇。

“十三五”規(guī)劃建議提出：“拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間。實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)＋’行動計(jì)劃，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會融合發(fā)展?！边@將為更多創(chuàng)業(yè)者提供施展才華的舞臺。

“雙十一”猶如一扇窗，展示出電商對實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的帶動能力。要想不斷拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，還需要政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立法保障市場規(guī)范。走過7年的“雙十一”，與其爭論是否能延續(xù)一日消費(fèi)的奇跡，還不如多想想如何讓它所孕育的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神發(fā)揚(yáng)光大。

（新華社記者鄭昕、劉懷丕）

記者近日采訪了100名山東青島市民，其中有11名市民承認(rèn)是“剁手族”，他們今年“雙11”的網(wǎng)購預(yù)算平均超萬元。11人中有9人經(jīng)常因網(wǎng)購跟家人爭吵，6人表示購物后會感覺后悔，但購物時(shí)卻管不住自己。

在消費(fèi)社會，網(wǎng)購不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動，也是一種生活方式。作為一種將網(wǎng)絡(luò)、快遞聯(lián)結(jié)在一起的電子商務(wù)，網(wǎng)購具有新生事物所特有的強(qiáng)勁生命力。網(wǎng)購既突破了時(shí)間和地域的限制、提供給消費(fèi)者前所未有的選購權(quán)，又滿足了老百姓對效率和速度的嚴(yán)苛要求，更為關(guān)鍵的是，網(wǎng)購帶來了前所未有的比較優(yōu)勢，讓消費(fèi)者享受到了實(shí)實(shí)在在的折扣與優(yōu)惠。

物質(zhì)生活的漸次豐盈，讓老百姓有了多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求；商業(yè)資本的推波助瀾，讓“雙11”成為一個(gè)購物狂歡節(jié)。然而，對網(wǎng)購的過度迷戀，也對人們的日常生活進(jìn)行了空間擠壓和交往異化。對工具理性的過度推崇，對信息技術(shù)的過度迷戀，往往會扭曲價(jià)值觀，造成人們的角色沖突和行為偏差?！岸缡肿濉鄙聿挥杉骸⒂T不能的背后，也有著節(jié)日狂歡的愛與痛。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)“理性人”思維深入社會肌理的當(dāng)下，“網(wǎng)購達(dá)人”往往樂此不疲。在他們看來，網(wǎng)購是以最小代價(jià)來獲取最大收益的劃算買賣，是精明之舉，是最佳理性選擇。殊不知，看似理性的行為背后，往往隱伏著非理性的因子。由非理性、無節(jié)制的網(wǎng)購不僅帶來經(jīng)濟(jì)損失，也引發(fā)家庭矛盾和社會沖突層出不窮，讓許多人承受著“網(wǎng)購之痛”。

在理想的模型中，人們要實(shí)現(xiàn)最佳選擇，必須具備兩個(gè)條件，一是完全、充分的信息，二是科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊团袛?。在魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)世界，真假難辨、是非難斷，五花八門的廣告營銷，“亂花漸欲迷人眼”，消費(fèi)者往往在信息不對稱的格局下作出購物選擇。更進(jìn)一步說，即使消費(fèi)者掌握了充分信息，也可能受生活經(jīng)歷、消費(fèi)旨趣、性格偏好等個(gè)性因素的影響，作出非理性的消費(fèi)選擇。

不論是讓人購買了許多不需要的東西，還是讓人長時(shí)間地沉湎于網(wǎng)絡(luò)、影響現(xiàn)實(shí)生活和社交，抑或是過多地消耗精力和體力、影響健康，“網(wǎng)購強(qiáng)迫癥”的種種弊端，不斷警醒和提示著我們——塑造健康文明的生活方式，倡導(dǎo)量入為出的節(jié)制消費(fèi)觀念，已經(jīng)迫在眉睫。

作為一種新興的消費(fèi)方式，網(wǎng)購既有顯性的正功能，又有隱性的負(fù)功能。面對“網(wǎng)購強(qiáng)迫癥”，我們不能因噎廢食地進(jìn)行“棒殺”，而是應(yīng)該豐富休閑娛樂方式，增強(qiáng)面對面交往和戶外活動；既享受現(xiàn)代科技的便利，又規(guī)避其不良影響，才能讓我們的日常生活更加美好。只有這樣，“剁手族”才會走出網(wǎng)購的禁錮。

一年一度的“雙11”再度來臨，互聯(lián)網(wǎng)上滿屏廣告，又有“雙11全球狂歡節(jié)”、“雙11晚會”之類的名目，這是購物的日子，也是年輕人的狂歡。

過去，很多人視“雙11”是商家制造的一個(gè)噱頭，無足道哉。但近兩年來，它受到全世界越來越廣泛的關(guān)注，已經(jīng)成為一種世界級現(xiàn)象。“雙11”不只是購物，而且正在融入越來越多的文化元素，成為一種新民俗。

“雙11”是中國式創(chuàng)新的一個(gè)案例。說它是“中國式”的，是因?yàn)?1月11日既不是中國傳統(tǒng)節(jié)令，亦非圣誕式洋節(jié)，而是中國年輕人的“游戲之作”。精明的電商平臺發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)，經(jīng)過一番發(fā)掘和推廣，“雙11”融合購物與狂歡兩大主題，起自草根而匯成不可阻擋之勢。2014年的“雙11”，光阿里巴巴就取得570多億元的銷售業(yè)績。

個(gè)中成功是互聯(lián)網(wǎng)思維的勝利，本質(zhì)是對市場構(gòu)成要素的創(chuàng)新與重組。人的需求與企業(yè)的供給并非一成不變的，會隨著時(shí)間發(fā)生變化，高明的企業(yè)會激發(fā)人的新需求并提供新供給。比如手表過去是報(bào)時(shí)的，后來手機(jī)大有取而代之之勢，但瑞士手表以其時(shí)尚價(jià)值堅(jiān)守市場，蘋果則向手表的形式注入互聯(lián)網(wǎng)的豐富內(nèi)容，創(chuàng)新出全新概念的互聯(lián)網(wǎng)手表。新需求內(nèi)在于人性，關(guān)鍵還是在于新供給。

中國長期津津樂道于后發(fā)優(yōu)勢，現(xiàn)在已提出要打造我們的“先發(fā)優(yōu)勢”，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)型發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為我們打造先發(fā)優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)型發(fā)展提供了一種可能?，F(xiàn)在電子商務(wù)在國內(nèi)蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)支付和發(fā)達(dá)國家比也并不落后，某些方面已走在世界前列。對此我們也要有“自知之明”，要懂得把它們推向世界，充分地化“先發(fā)優(yōu)勢”為競爭優(yōu)勢，并轉(zhuǎn)化為市場收益。

以“雙11”為代表的網(wǎng)絡(luò)購物，幾年來，從一種消費(fèi)模式更新，成為一種經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，一種生活方式，繼而成為一種文化現(xiàn)象，可以說是想象力帶來無限創(chuàng)造可能的證明，從0到1，從無到有。如今，它不僅創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場，并且超越了一家企業(yè)，一種商業(yè)形態(tài)，大有趨勢成為經(jīng)濟(jì)行為模式統(tǒng)計(jì)的一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)，中國帶給世界的商業(yè)開拓的一種新境界，制造輕松和娛樂的一種新文化。這可以說是中國企業(yè)家的創(chuàng)造，值得人們的致敬。

以馬云為代表的中國新一代企業(yè)家，受到世界政商兩界精英的尊重和青睞，這是一個(gè)不容忽視的信號，也不應(yīng)作庸俗化的理解。工業(yè)革命以來，許多企業(yè)家被認(rèn)定為改變世界的偉大人物，我們現(xiàn)在能產(chǎn)生這樣的企業(yè)家，可以說是國家榮耀。企業(yè)當(dāng)然需要批判和監(jiān)督，但絕不能把企業(yè)家簡單等同于逐利者，把企業(yè)創(chuàng)造看作無聊噱頭。

“雙11”或許不是完美的，但一步步走來，內(nèi)涵更豐富，更具文化價(jià)值意味，確實(shí)稱得上是對創(chuàng)新發(fā)展的證明和啟示，讓后來者對創(chuàng)新更具信心，為實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)型發(fā)展展示了更大可能。

【眾多過往依賴于外貿(mào)出口的制造型企業(yè)，回歸國內(nèi)市場總會遭遇雙重障礙，也即過多的中間流通環(huán)節(jié)，以及品牌塑造所需的時(shí)間、費(fèi)用。“雙十一”所代表的電商平臺，讓制造型廠家得以縮短與消費(fèi)者無縫對接的時(shí)間和空間距離?！?/p>

“雙十一”已然成為國人生活中不可或缺的消費(fèi)節(jié)日之一。這個(gè)由阿里巴巴率先推出、眾多電商巨頭跟進(jìn)的節(jié)日，所創(chuàng)造的巨量消費(fèi)令人驚嘆。今年的“雙十一”，更是創(chuàng)造了諸多“第一”。

而這兩天，有關(guān)“雙十一”帶給中國經(jīng)濟(jì)的意義幾何，也在學(xué)界和業(yè)界引發(fā)熱議。在筆者看來，“雙十一”不止于漂亮的包裝、全民狂歡下的天量消費(fèi)，更是對“中國制造命題”的某種解答與破題。

中國制造的最大命題是什么?人社部副部長湯濤近日說：是當(dāng)下社會各界關(guān)注的“中國制造為何不能造出好馬桶”。

中國制造所面臨的命題無非是兩種。一種是酒香就怕巷子深。比如之前有中國馬桶制造廠家不服氣地說，自家整體質(zhì)量不亞于日本馬桶。甚至很多日本馬桶都是MADE IN CHINA，只不過貼了日本牌子。另一種就是酒不夠香，廠家也想升級產(chǎn)品，但苦于缺乏資金，人才和市場銷售瓶頸。

這恐怕也是中國經(jīng)濟(jì)身處“爬坡”拐點(diǎn)時(shí)，最需要破解的“制造命題”。李克強(qiáng)總理提出中國要迎接“制造4.0”，在當(dāng)下投資、外貿(mào)、消費(fèi)三駕馬車中，過往依賴于水漫金山的粗放型投資模式幾乎走到了盡頭，外貿(mào)出口則面臨著原來越多的貿(mào)易壁壘。

唯有消費(fèi)成為拉動經(jīng)濟(jì)前行的新動力。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，今年前三季度社會消費(fèi)品零售總額為216080億元，扣除價(jià)格因素實(shí)際增長10.5%。在此其中，全國網(wǎng)上零售額為25914億元，同比增長36.2%。兩組數(shù)據(jù)的對比顯示，實(shí)體商品網(wǎng)上銷售的增長速度一枝獨(dú)秀。中國制造與電商結(jié)合，可以占領(lǐng)更廣闊的藍(lán)海，這已成為業(yè)內(nèi)共識。

“雙十一”恰恰是中國制造市場競爭力的集體檢閱，也是國內(nèi)消費(fèi)市場潛力的又一次大釋放。所有參與其中的中國產(chǎn)品，都必須在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格、品牌推廣等方面做到優(yōu)勢最大化，爭奪網(wǎng)購達(dá)人們的鼠標(biāo)點(diǎn)擊。這其實(shí)就考驗(yàn)著中國制造更多的內(nèi)在——產(chǎn)品質(zhì)量所指向的技術(shù)研發(fā)與轉(zhuǎn)化程度、生產(chǎn)過程的優(yōu)良工藝和技能人才保障，以及完善的質(zhì)量監(jiān)控體系，才能推出性價(jià)比最符合消費(fèi)者需求、同時(shí)也能確保自身合理利潤的品類。

“雙十一”正倒逼中國制造苦練內(nèi)功，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無邊界。一款中國馬桶與日本造馬桶有可能會在“雙十一”中同臺競技，有助于中國馬桶廠家看懂日本造馬桶在產(chǎn)品精細(xì)化制造、市場營銷、品牌塑造上的長處所在。通過面對面的學(xué)習(xí)，中國馬桶才能不斷升級。

在外需不斷減弱、針對中國產(chǎn)品“反傾銷”的貿(mào)易保護(hù)主義不斷增多之時(shí)，已經(jīng)具備相當(dāng)消費(fèi)能力的內(nèi)需將會是制造業(yè)的更大市場。然而，眾多過往依賴于外貿(mào)出口的制造型企業(yè)，回歸國內(nèi)市場總會遭遇雙重障礙，也即過多的中間流通環(huán)節(jié)，以及品牌塑造所需的時(shí)間、費(fèi)用?！半p十一”所代表的電商平臺，讓制造型廠家得以縮短與消費(fèi)者無縫對接的時(shí)間和空間距離。巨大的流量入口、以及“雙十一”已經(jīng)塑造的節(jié)日文化，幫助參與其中的廠商獲得品牌背書。只要價(jià)格和產(chǎn)品捕捉到受眾痛點(diǎn)，就能迅速出單。

“雙十一”帶給中國制造的，是平臺有了，旺盛的市場需求擺在那里，品牌塑造的成本大為降低，其他就看制造廠家是否能拿出真本事了。

□張一平（財(cái)經(jīng)評論人）

面對天貓、京東兩家大型電商平臺的對壘，木林森被激怒了，它最終選擇站在天貓這邊——從這家體量不太大的鞋類品牌發(fā)表公開信，質(zhì)問京東永久性關(guān)店開始，2015年“雙十一”網(wǎng)上零售大戰(zhàn)顯然升級了。（11月8日《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》）

從沒有哪年，“剁手節(jié)”里會彌漫如此烈性的火藥味。有關(guān)“單身汪”的調(diào)侃、有關(guān)“推遲發(fā)工資為員工省錢”的幽默，似乎都沒能沖淡這一個(gè)月來你來我往的過招。從天貓的“萬店同慶”到京東的“品商”概念，從“雙十一春晚”到“京喜夜晚會”，從京東實(shí)名“小報(bào)告”到總局考察阿里……用業(yè)界的話說，“天貓、京東等輸不起，國家發(fā)改委、商務(wù)部、工商總局等疏忽不起，消費(fèi)作為中國經(jīng)濟(jì)下行期的引擎更熄火不起”。

是非對錯(cuò)的口水仗，最終還是歸于真金白銀的流量與交易來定義“勝者為王”。今年的“雙11”，皆大歡喜的偶像劇，轉(zhuǎn)型成了風(fēng)云激蕩的紀(jì)錄片。起承轉(zhuǎn)合之間，是中國市場的微妙轉(zhuǎn)身在起作用。一則，如同微博到微信的興趣點(diǎn)遷移一樣，電商格局之變的身后，是電商模式的裂變。當(dāng)前我國4G手機(jī)用戶數(shù)量突破3億，預(yù)計(jì)今年中國手機(jī)用戶將達(dá)到10億。深度依賴PC端的電商，正在隨著移動通信的發(fā)展，而呈現(xiàn)出碎片化、去通道化、社交化的新特點(diǎn)。社交電商，在以“京騰計(jì)劃”等為例的實(shí)踐中，正在摸索自己的新路。眼下的“雙11”，便是初試牛刀的年度性契機(jī)。

二則，電商遲早要結(jié)束“放水養(yǎng)魚”的野蠻生長期。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心報(bào)告顯示，2014年中國超越美國成為全球最大網(wǎng)上零售市場，電子商務(wù)收入達(dá)4390億美元，相當(dāng)于國內(nèi)GDP值的7%。如何在產(chǎn)業(yè)勃興中找到自己的話語權(quán)與規(guī)則權(quán)，這是電商巨頭不得不思考的現(xiàn)實(shí)問題。今年，工商總局、發(fā)改委等部門聯(lián)手給電商上緊箍咒：9月，下發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行辦法》，不久前，又發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》。在“雙11”等重大競爭中確立電商領(lǐng)域的公序良俗，這是“帶頭大哥”都想去做的大事。

此外，中國正在進(jìn)入消費(fèi)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的再平衡已經(jīng)發(fā)生。用馬云的話說，“未來20年中國將進(jìn)入內(nèi)需時(shí)代”。同時(shí)要看到的是，比如來自國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值487774億元，按可比價(jià)格計(jì)算，同比增長6.9%。與之對應(yīng)的，是下面這組令人稍微寬慰的數(shù)字：在這個(gè)6.9%當(dāng)中，消費(fèi)拉動4個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期高出0.2百分點(diǎn)；消費(fèi)對GDP累計(jì)同比貢獻(xiàn)率也達(dá)到58.4%，顯著高于去年同期的51.2%。剛剛公布的“十三五”規(guī)劃建議則提出，加快實(shí)現(xiàn)發(fā)展動力轉(zhuǎn)換，發(fā)揮消費(fèi)對增長的基礎(chǔ)作用。在這些背景之下，發(fā)揮電商等對內(nèi)需提振的支撐線作用，意義遠(yuǎn)不是阿里或京東的賬單問題那么簡單。

“老板若是真的強(qiáng)，頭條何須老板娘?！痹陔娚讨畱?zhàn)的真相與緋聞之間，其實(shí)還有太多嚴(yán)肅意義上的價(jià)值鏈接。有數(shù)據(jù)稱，2014年有3.5億人在阿里平臺上購物，光是“雙11”當(dāng)天，日訪問量就達(dá)到3億人次。在大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的語境下，這些信息與信號，足以在數(shù)據(jù)共享的理念下，成為中國消費(fèi)版圖的“高精素描”。于此而言，“雙11”這場戰(zhàn)役，既關(guān)乎利潤與市場，更關(guān)切信心與存在感。長遠(yuǎn)來說，亦是電商鋪路與構(gòu)圖的生命線。

【“雙十一”不是行政命令所推動的，也不是某個(gè)企業(yè)所能壟斷的，而是市場自由意志的結(jié)果，不管你否定還是肯定，它都在那里?！?/p>

“雙十一”網(wǎng)購節(jié)自誕生以來就屢有爭議，今年這種爭議在所謂電商“互撕”中得到持續(xù)。日前還有業(yè)內(nèi)人士撰文質(zhì)疑：我們真的還需要“雙十一”嗎？文中肯定了“雙十一”的互聯(lián)網(wǎng)啟蒙意義，但認(rèn)為隨著時(shí)間的推進(jìn)，今天的雙十一“已落入了新時(shí)期的舊窠臼”，到了該終結(jié)的時(shí)候。一時(shí)間引發(fā)不小爭論。

客觀而言，反映“雙十一”某些現(xiàn)有弊端的很多聲音不乏道理，但能否以此作為“雙十一”該終結(jié)的理由，則是存疑的。最關(guān)鍵的原因是，即便不考慮各種高大上的因素與背景，“雙十一”的存在是一種客觀現(xiàn)實(shí)，它不是行政命令所推動的，也不是某個(gè)企業(yè)所能壟斷的，而是市場自由意志的結(jié)果，不管你否定還是肯定，它都在那里，熱鬧而喧囂地在那里。

先不說“雙十一”的歷史使命并未終結(jié)，就算“雙十一”已經(jīng)喪失掉大部分積極的意義，這也不能成為其終結(jié)的理由?！半p十一”以前被稱為“光棍節(jié)”，現(xiàn)在則被稱為“購物狂歡節(jié)”，共同點(diǎn)是都有一個(gè)節(jié)字，對民眾來說，節(jié)日就是伴生著快樂喜慶氛圍的，快樂本身就是意義，也是生活的本質(zhì)，這也是“雙十一”難以終結(jié)的本質(zhì)理由，與快樂相比，什么破紀(jì)錄、啟蒙意義、拉動消費(fèi)等都是很功利的解讀。

購物節(jié)并非中國獨(dú)有，在國外也有“黑色星期五”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”，后者就是一個(gè)歷史比“雙十一”還悠久的網(wǎng)購節(jié)，這一天電商和網(wǎng)民也熱熱鬧鬧地湊趣。美國著名消費(fèi)者行為學(xué)家約瑟夫·塞爾吉從“消費(fèi)者幸?！钡慕嵌让枥L這種購物狂歡狀態(tài)，在特點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)的購物節(jié)日里，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)會產(chǎn)生一種期待，只有完成下單，消費(fèi)者的幸福感才能達(dá)到峰值。幸福來自購物本身，而非“占便宜”，這也是為什么“雙十一”銷售額能越來越大的原動力。

“雙十一”至今已經(jīng)興起了七年，七周年之際，相關(guān)質(zhì)疑或許可成為一個(gè)客觀審視“雙十一”意義的契機(jī)。除了增加了國民整體快樂感之外，中國今天已成為全球網(wǎng)購最為活躍的標(biāo)桿市場，“光棍節(jié)”居功闕偉，完全可以被寫進(jìn)當(dāng)代中國的商業(yè)史卷之中。它還在實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)內(nèi)需，刺激消費(fèi)，光棍節(jié)不是個(gè)消費(fèi)的零和游戲，就像黃金周不是旅游的零和游戲一樣。

時(shí)下中國經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型窗口期，轉(zhuǎn)型的方向之一就是從投資主導(dǎo)轉(zhuǎn)為消費(fèi)主導(dǎo)。而今接上了“互聯(lián)網(wǎng) ”端口的網(wǎng)購，已然成為釋放居民消費(fèi)潛力的新亮點(diǎn)?！半p十一”作為商家網(wǎng)上集中促銷、網(wǎng)民“搶購”狂歡的節(jié)點(diǎn)，數(shù)以百億計(jì)的交易體量，也成了我國出口減弱、投資回落、經(jīng)濟(jì)下行壓力增大背景下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)再平衡不可小覷的推動力。

就生命力而言，春晚至今已繁榮三十二年，“雙十一”壽命也不會太短，它還遠(yuǎn)未到完成歷史使命的時(shí)刻，七年來“雙十一”一直在發(fā)展，其影響力甚至開始走出國門，在北美一些當(dāng)?shù)仉娚叹W(wǎng)站針對華人圈自發(fā)地組織了海外版“雙十一”，而中國本土網(wǎng)站更是把跨境電商作為主打，美國紐交所（NYSE）還將在北京“水立方”專為“雙十一”舉行遠(yuǎn)程開市敲鐘儀式。

可以肯定，如果“雙十一網(wǎng)購節(jié)”概念被成功輸出到境外，這將是當(dāng)代中國為數(shù)不多的新經(jīng)濟(jì)輸出成功案例。而全球網(wǎng)購狂歡節(jié)的掀起，也反映出中國消費(fèi)信心的崛起，一個(gè)不景氣的經(jīng)濟(jì)肯定無法爆出這樣的生命力。