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在省婦聯(lián)與省電信通力合作下，2010年12月30日，省婦聯(lián)“12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線”升級啦（以下簡稱“12338熱線”）。在原有“12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線”全省已開通66條的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已增加至96條，形成省、市、縣、區(qū)四級熱線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把方便、快捷的維權(quán)服務(wù)送到全省婦女身邊。

升級后的“12338熱線”的主要功能是，第一，內(nèi)置了全省縣級以上婦聯(lián)和社區(qū)（街道）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）各維權(quán)站等近5000名婦女維權(quán)干部的通訊錄，具有接收公告信息、發(fā)送即時消息、撥打電話、收發(fā)短信、接發(fā)傳真（后期開通）、召開電話會議及視頻會議等多項功能。全省各級婦女維權(quán)人員均可依托“12338熱線”進(jìn)行工作交流、部署工作、召開遠(yuǎn)程視頻會議等。第二，省級“12338維權(quán)公益服務(wù)熱線”由原來的一個坐席，增加到兩個坐席，提高了接聽熱線的效率。第三，除省級外，升級后的“12338熱線”全面覆蓋了全省95個市、縣、區(qū)婦聯(lián)，不僅健全了婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，更大大暢通了婦女群眾合理表達(dá)訴求的渠道。