她工作在平凡的崗位，做著一件件平凡的小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻無(wú)不體現(xiàn)出新時(shí)代女性的人生追求。她就是揚(yáng)州市江都區(qū)地稅局第一分局辦稅服務(wù)股股長(zhǎng)牛雅坤。在地稅崗位工作12年來(lái)，牛雅坤始終以高度的責(zé)任感、過(guò)硬的作風(fēng)、熱情的服務(wù)，默默地工作，把全部的精力獻(xiàn)給了鐘愛(ài)的稅收事業(yè)，譜寫了一曲催人奮進(jìn)的奉獻(xiàn)之歌。
勤學(xué)不輟，爭(zhēng)做稅務(wù)工作排頭兵
2000年，牛雅坤從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到江都地稅局，成為一名稅官。無(wú)論是在地稅三分局從事稅收征管，還是在地稅一分局擔(dān)任辦稅服務(wù)股長(zhǎng)，她皆以勤學(xué)為先導(dǎo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以工作業(yè)績(jī)回報(bào)組織。
“只有不斷學(xué)習(xí)，我才能不斷適應(yīng)工作，更好地服務(wù)納稅人?！迸Ｑ爬な沁@樣說(shuō)的，更是這樣做的。從三分局到一分局，從征管崗位到納稅服務(wù)崗位，面對(duì)新的工作環(huán)境、新的服務(wù)對(duì)象，她都全身心地投入到學(xué)習(xí)之中。通過(guò)勤學(xué)苦練掌握業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)做稅收業(yè)務(wù)排頭兵。為了更好地服務(wù)納稅人，她常常忘記了節(jié)假日，積極報(bào)名參加各種培訓(xùn)和考試，努力學(xué)習(xí)新資源稅、營(yíng)業(yè)稅增收、網(wǎng)上辦稅等業(yè)務(wù)知識(shí)……利用一切空閑時(shí)間去汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。
功夫不負(fù)有心人，憑著一股執(zhí)著的精神，一股堅(jiān)忍不拔的毅力，通過(guò)學(xué)習(xí)牛雅坤實(shí)現(xiàn)了自我超越。她不但很快進(jìn)入新角色，還成了業(yè)務(wù)骨干、操作能手。在2011年揚(yáng)州地稅系統(tǒng)組織的“網(wǎng)上辦稅”業(yè)務(wù)考試中，她不負(fù)眾望，一舉奪得第一名。
敬業(yè)愛(ài)崗，愿做納稅服務(wù)“孺子?！?/strong>
“多收一分不行，少收一分也不可以?！迸Ｑ爬じ嬖V記者，國(guó)家的錢和納稅人的錢同樣重要。作為辦稅服務(wù)股股長(zhǎng)，牛雅坤每天都要和許多納稅人打交道。為國(guó)家聚好財(cái)、讓納稅人滿意，是她的工作準(zhǔn)則和執(zhí)著追求。
辦稅服務(wù)工作既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。這個(gè)被大多數(shù)人譽(yù)為“枯燥”、“纏人”的崗位，牛雅坤卻深深地愛(ài)著它。每天早晨，迎著初升的朝陽(yáng)，她總是第一個(gè)來(lái)到辦稅服務(wù)廳，檢查顯示屏、公共管理系統(tǒng)，開(kāi)啟設(shè)備，接著檢查人員著裝……“開(kāi)票、領(lǐng)票、減免稅、證明管理……”牛雅坤告訴記者，每天全區(qū)所有由納稅人發(fā)生的涉稅事項(xiàng)都在這里辦理，共8大類34項(xiàng)，高峰時(shí)一天要接待300多名納稅人。在這里，對(duì)于納稅人提出的各種問(wèn)題，牛雅坤總是微笑相待，不厭其煩地解釋說(shuō)明，對(duì)于超出自己業(yè)務(wù)知識(shí)范圍的有關(guān)問(wèn)題，她也從不推諉，一跟到底，力求給納稅人一個(gè)明確的指引和答復(fù)。
納稅人的贊揚(yáng)永遠(yuǎn)是她們工作的動(dòng)力。上個(gè)月，一家來(lái)自上海的建筑安裝企業(yè)在我區(qū)實(shí)施某工程建設(shè)，急于結(jié)賬，但是工程合同沒(méi)有帶來(lái)，由于傳真也無(wú)法傳過(guò)來(lái)，如果按照正常程序可能需要這個(gè)企業(yè)的辦事人返回上海取回合同等相關(guān)材料。為了節(jié)省納稅人的時(shí)間，減少納稅人的麻煩，牛雅坤和大廳的辦稅人員與我區(qū)工程建設(shè)方取得聯(lián)系，確認(rèn)了工程事實(shí)存在，給與這個(gè)上海建筑企業(yè)先開(kāi)票再補(bǔ)齊資料的便利，受到納稅人的好評(píng)。這樣的事例，在牛雅坤身上還有很多很多。
從到納稅服務(wù)股工作的那一刻起，牛雅坤就把整個(gè)身心全都撲在了納稅服務(wù)工作上。沒(méi)有一次遲到、早退，幾乎沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，常常加班加點(diǎn)……她所在的納稅服務(wù)大廳也被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗”。
人生何以如此美麗，只因?yàn)槭聵I(yè)之樹(shù)常青！牛雅坤憑著對(duì)地稅事業(yè)的熱愛(ài)、追求，創(chuàng)造著自己美麗的人生，也收獲著快樂(lè)和喜悅。
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- 2011-12-05張永飛：一名女大學(xué)生村官的夢(mèng)
