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家長有權(quán)要店家退款

昨日，龍巖漳平工商局給出了答復(fù)：按照規(guī)定，吳女士有權(quán)向?qū)櫸锏晏岢鐾丝睢?/p>

工商局工作人員表示，隨著生活水平的提高，未成年人“大額消費(fèi)”屢見不鮮，甚至還出現(xiàn)在家長不知情的情況下賒欠消費(fèi)。

據(jù)解釋，年滿18周歲的公民是成年人，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動；16周歲以上、不滿18周歲的公民，如果以自己的勞動收入為主要生活來源的，也可視為完全民事行為能力人。

而10周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動，其它民事行動則由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意；不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。

“也就是說，未成年人購買涉及到有易燃、易爆、易碎以及價值較高的商品，一定要有大人陪同或得到大人同意，店家方可銷售?！惫ど倘藛T說，經(jīng)營者有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)未成年人正確消費(fèi)，特別是對于那些限制民事行為能力人（10周歲以上、16周歲以下的未成年人）。“店家必須全額退款，如果店家拒絕，吳女士可到工商部門反映，由我們強(qiáng)制執(zhí)行。”

不過，工商也提醒，家長平時應(yīng)注意加強(qiáng)與孩子的溝通，引導(dǎo)他們樹立正確的消費(fèi)觀念，防止因虛假宣傳誘導(dǎo)和炫富攀比等因素擅自大額消費(fèi)，減少消費(fèi)糾紛。