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南平一位小學生，使用的是尾數(shù)為5個“8”的手機“豪”號，今年3月3日欠費，3月5日被通信運營商強制停機，5月7日手機號被強制銷戶回收。而想要回該號碼，則需重新預存8萬元，每個月保底消費1200元，并且要終身保底。一怒之下，該小學生將運營商告上法院。昨日下午，南平市延平區(qū)人民法院審理了此電信服務(wù)合同糾紛案。 手機號銷戶前 無保底消費 小萍（化名）出生于2009年，目前在念二年級。據(jù)小萍的父親蔡先生介紹，從今年2月開學起，小萍只身一人往返學校和家，途中步行需要15分鐘左右，父母沒有時間接送孩子，擔心孩子發(fā)生特殊情況無法及時聯(lián)系家長，就把這個帶5個“8”的手機號碼給小萍使用。由于學校不允許孩子帶手機到校，小萍便將手機關(guān)機，長期放在抽屜里。 蔡先生表示，該號碼此前沒有任何保底消費的要求，可以任意更改套餐。5月28日，他發(fā)現(xiàn)號碼被銷戶回收后，多次和運營商協(xié)商。運營商告知，按規(guī)定，要重新預存8萬元，每月保底消費1200元，并且要終身保底。 蔡先生說，自己無法接受，后運營商又提出預存56000元，每月保底消費888元，要求終身保底。對此，蔡先生仍拒絕，并向省消委會和南平市工商局投訴舉報，最終還是無法解決。 此前，該號碼已于2014年過戶到小萍名下。隨后，小萍一紙訴狀，將該通信公司告上法院。 何時才能銷戶 雙方激烈爭辯 據(jù)記者了解，南平市延平區(qū)人民法院8月17日受理了此案，昨日下午3時，此案開庭。原告、被告雙方律師圍繞“六十日銷戶”、“高額預存”、“保底消費”等問題進行了激烈交鋒，一直辯論到下班時間方休庭。 據(jù)了解，被告提供的證據(jù)包括服務(wù)協(xié)議，及3月2日向原告發(fā)出的余額短信，并告知未繳納電話費將停機等。服務(wù)協(xié)議中規(guī)定，欠費停機60天內(nèi)，仍未繳清欠費和違約金的，運營商有權(quán)終止合同并回收號碼。 原告則認為，協(xié)議中并沒有說明具體欠費多久時間可以暫停服務(wù)，屬于模糊規(guī)定，容易讓消費者錯誤理解。運營商在與原告簽訂的協(xié)議里，未對“交納電信費用的期限”進行明確的時間約定。 雙方均以《中華人民共和國電信條例》為據(jù)，被告認為，暫停服務(wù)60日內(nèi)，仍未補交電信費用和違約金的，運營商可以終止提供服務(wù)，所以該號碼銷戶符合條例規(guī)定。而原告則認為，對超過收費約定期限30日仍不繳費的，運營商可以暫停提供服務(wù)。用戶在暫停服務(wù)60日內(nèi)，仍未補交費用和違約金的，運營商可以終止提供服務(wù)。因此，應該是欠費后的90日，運營商才有權(quán)利收回號碼。小萍手機3月3日欠費，應該在6月3日后才能銷戶，運營商提前終止了合約。 目前，該案尚未判決。 |
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