東南網(wǎng)訊（海峽都市報(bào)記者 林可）福州一儲(chǔ)戶，把50萬(wàn)元現(xiàn)金存入位于福州鼓樓區(qū)湖前附近的一家銀行。錢(qián)存了一年后，他近日去取錢(qián)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，賬戶上只剩下95元。銀行方面稱(chēng)，錢(qián)是通過(guò)銀聯(lián)劃走的，而銀聯(lián)接到的指令也是真實(shí)的。這下，儲(chǔ)戶納悶了：自己并沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀，也曾要求只能憑身份證、銀行卡和密碼才能取錢(qián)。那么，存在銀行的50萬(wàn)元，為何沒(méi)了?

50萬(wàn)分多次轉(zhuǎn)走 卡里剩95元利息

李明(化名)今年59歲，50萬(wàn)元不翼而飛，對(duì)他打擊不小。前日下午，他向記者講述了事情經(jīng)過(guò)?！耙?yàn)橄胫》奖?，所以就沒(méi)有存定期。”李明說(shuō)，去年他將50萬(wàn)元存進(jìn)一銀行位于鼓樓的一網(wǎng)點(diǎn)。今年1月2日，他想將50萬(wàn)元取出來(lái)。

“我說(shuō)要取50萬(wàn)元，工作人員說(shuō)卡里只有95元，我當(dāng)時(shí)就傻了。”李明說(shuō)，開(kāi)卡時(shí)自己并沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀，也要求只能通過(guò)身份證、卡和密碼才能取錢(qián)，這錢(qián)怎么會(huì)“沒(méi)”了呢?

李明說(shuō)，當(dāng)時(shí)剛好是元旦假期，銀行工作人員稱(chēng)，要等開(kāi)假后才能幫忙查查。他于是又等了兩天。

1月4日，李明再次來(lái)到該銀行，支行有關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)已向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，初步查明是廣州一機(jī)構(gòu)通過(guò)銀聯(lián)劃走了這筆錢(qián)。

昨日上午，李明將自己的賬戶明細(xì)單打印了出來(lái)。記者看到，其卡在2014年1月8日至1月18日，分多筆轉(zhuǎn)出50萬(wàn)元，而后卡里只剩下利息。

李明說(shuō)，1月6日，銀行方面詢問(wèn)他，是否簽署存款賬戶劃轉(zhuǎn)協(xié)議，因?yàn)檎{(diào)查顯示，其與廣州一機(jī)構(gòu)簽署劃轉(zhuǎn)協(xié)議才導(dǎo)致存款被劃走。但李明堅(jiān)持表示，他從未簽署過(guò)這類(lèi)協(xié)議。

“銀行卡密碼只有我一人知道，連我老婆都不知道。而且，銀行卡一直放在我家的抽屜里?！崩蠲骱芗{悶，至今還搞不清楚，錢(qián)是如何被劃走的。

銀行：按銀聯(lián)指令劃轉(zhuǎn)

昨日上午，記者隨李明一起來(lái)到位于八一七路的該銀行福州分行，該分行有關(guān)負(fù)責(zé)人向李明介紹了初步調(diào)查經(jīng)過(guò)。銀行方面稱(chēng)，接到該事件反映后，他們隨即展開(kāi)調(diào)查。

“6日，廣州銀聯(lián)初步查明，錢(qián)是通過(guò)銀聯(lián)劃走的，銀聯(lián)的指令是真實(shí)的，而銀行也是根據(jù)這個(gè)指令才劃轉(zhuǎn)的，從這個(gè)層面看，銀行方面并沒(méi)有問(wèn)題。”該分行有關(guān)人士稱(chēng)，因?yàn)槭歉鶕?jù)劃轉(zhuǎn)協(xié)議轉(zhuǎn)走存款的，因而是否存在信息泄漏，包括卡和密碼的信息外漏，需要由警方和司法機(jī)關(guān)介入才能查清楚。

沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀，存在銀行的活期存款也有風(fēng)險(xiǎn)嗎?

銀行專(zhuān)業(yè)人士指出，目前看，定期存款是最安全的，而活期存款有三種情況，錢(qián)也會(huì)從銀行轉(zhuǎn)走，一是網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬;二是與其他機(jī)構(gòu)簽署的代扣協(xié)議，包括各種水、電、煤氣等;三是銀聯(lián)代扣，這包括POS機(jī)刷卡等。

“銀聯(lián)發(fā)出的指令是真實(shí)的，我們也是按照此指令來(lái)劃轉(zhuǎn)?！痹撱y行方面稱(chēng)，目前正準(zhǔn)備報(bào)警，希望警方介入調(diào)查，看看這筆50萬(wàn)元存款到底跑到哪里去了，是不是被騙子給劃走了，簽署的劃轉(zhuǎn)協(xié)議究竟是誰(shuí)的簽名，這些謎團(tuán)都需要相關(guān)部門(mén)介入調(diào)查才能搞清。

福建方圓統(tǒng)一律師事務(wù)所王建徽律師認(rèn)為，如果涉及銀行卡密碼外泄或銀行卡被盜刷，這已屬于刑事案件范疇，如果儲(chǔ)戶想起訴銀行維權(quán)，也需要等警方調(diào)查結(jié)果出來(lái)后才能進(jìn)行。

□延伸閱讀

存款被異地轉(zhuǎn)走 儲(chǔ)戶應(yīng)該怎么辦

犯罪分子通過(guò)高科技手段，登錄儲(chǔ)戶網(wǎng)上銀行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或消費(fèi)操作，或誤導(dǎo)儲(chǔ)戶與第三方支付簽訂免密碼支付協(xié)議等自行將儲(chǔ)戶款項(xiàng)轉(zhuǎn)出，面對(duì)這些情況怎么辦?儲(chǔ)戶、發(fā)卡銀行針對(duì)犯罪分子的伎倆應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?

首先是密碼保障。銀行卡在ATM機(jī)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)等，必須輸入正確的密碼。為避免密碼外泄，儲(chǔ)戶應(yīng)做好以下措施：不被第三方獲知;不定時(shí)修改密碼;避免使用簡(jiǎn)單密碼;輸入密碼操作時(shí)留意周?chē)h(huán)境。

其次，存款被盜后及時(shí)掛失并保留證據(jù)。儲(chǔ)戶在發(fā)現(xiàn)銀行存款被盜后，應(yīng)第一時(shí)間辦理銀行卡掛失手續(xù)，并立刻持銀行卡就近向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，避免損失擴(kuò)大。

此外，銀行卡是儲(chǔ)戶與銀行之間儲(chǔ)蓄存款合同的有效憑證，銀行作為儲(chǔ)蓄憑證的發(fā)證機(jī)構(gòu)，掌握或應(yīng)當(dāng)掌握銀行卡的制作和加密技術(shù)，具備識(shí)別真?zhèn)蔚募夹g(shù)能力和硬件設(shè)施，識(shí)別偽造的銀行卡是銀行應(yīng)盡的合同義務(wù)。因此，發(fā)卡銀行也應(yīng)提高銀行卡的保密性，促使在ATM機(jī)交易或POS機(jī)消費(fèi)過(guò)程中，不給犯罪分子可乘之機(jī)。