傳統(tǒng)商業(yè) 主動(dòng)“觸電”尋找新出路

就在阿里、京東等電商巨頭風(fēng)起云涌之際，商業(yè)地產(chǎn)龍頭老大萬(wàn)達(dá)也不甘寂寞，在2014年底完成了上市之旅。不過(guò)，相對(duì)于前者路徑清晰的雄心勃勃，萬(wàn)達(dá)似乎更給人一種苦苦尋求出路的悲壯感。

上市之際的萬(wàn)達(dá)，謀求的卻是第四次轉(zhuǎn)型，新的方向是文化、旅游、金融、電商。雖然萬(wàn)達(dá)具體的轉(zhuǎn)型計(jì)劃尚未公布，但目標(biāo)很明確——成為全球最大的線上線下融合生活消費(fèi)與娛樂(lè)的平臺(tái)供應(yīng)商和服務(wù)商。

其實(shí)，早在上市前幾個(gè)月，曾與馬云就“十年后電商是否能夠取代傳統(tǒng)零售商”對(duì)賭億元的萬(wàn)達(dá)即放下成見(jiàn)，與百度、騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同出資成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。共同開(kāi)創(chuàng)全球領(lǐng)先的O2O電商模式成為了三者共同的愿景。

萬(wàn)達(dá)的抉擇可謂傳統(tǒng)商業(yè)的縮影，面對(duì)電商帶來(lái)的空前壓力，傳統(tǒng)商業(yè)紛紛主動(dòng)“觸電”尋找新出路。

廈門(mén)百貨業(yè)也是如此，面對(duì)人氣漸漸流失甚至淪為網(wǎng)店試衣間的尷尬，天虹、中華城等紛紛上線自己的電商平臺(tái)，顧客不僅可以全天候、隨時(shí)隨地買(mǎi)到實(shí)體門(mén)店最新上架的“當(dāng)季潮品”，價(jià)格、促銷(xiāo)積分、打折讓利、售后服務(wù)也與實(shí)體店完全一致。同時(shí)，線下也沒(méi)閑著，紛紛啟動(dòng)“支付寶錢(qián)包”和“微信線下支付”等多種手段。

不僅是傳統(tǒng)商場(chǎng)，在O2O這塊誘人的蛋糕面前，餐飲、家裝等都希望借助線上的便捷、靈活、互動(dòng)，試圖打通線下線上資源，激活實(shí)體店的體驗(yàn)基因，不僅將客戶(hù)的心挽留，更開(kāi)創(chuàng)出更多服務(wù)的新模式。