東南網(wǎng)7月6日訊 今日，滴滴出行對(duì)外公布了其在安全方面的最新進(jìn)展。從6月份開始，滴滴平臺(tái)已陸續(xù)上線"分享行程"、"緊急求助"、"號(hào)碼保護(hù)"及"人像認(rèn)證"等安全功能。在福州，滴滴用戶可一鍵分享行程和緊急求助功能，更好地保障出行安全。

"分享行程"實(shí)時(shí)分享行車位置

"分享行程"是滴滴五大安全措施之一，5月末該功能已在全國(guó)試運(yùn)營(yíng)。試運(yùn)營(yíng)期間，平均每天有超過5萬人次分享自己的行程。目前，乘客只要下載、更新最新版本的滴滴出行APP就可使用"分享行程"功能。"分享行程"分為手動(dòng)分享和自動(dòng)分享。分享的行程信息包括，乘客訂單起、終點(diǎn)、上下車時(shí)間、距離目的地距離、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、車輛車牌信息以及車輛實(shí)時(shí)位置。

在緊急聯(lián)系人限制方面，目前乘客最多可設(shè)置5位緊急聯(lián)系人。此外，為了保障乘客、司機(jī)信息安全，每個(gè)"分享行程"界面都有一個(gè)有效期。乘客到達(dá)目的地24小時(shí)后，乘客分享的"分享行程"界面將會(huì)失效。

"緊急求助"一鍵上傳車內(nèi)錄音

"緊急求助"是滴滴專門為緊急情況開發(fā)的一項(xiàng)求助功能。用戶按下"緊急求助"按鈕后，系統(tǒng)會(huì)給用戶設(shè)置的所有緊急聯(lián)系人發(fā)送短信。同時(shí)滴滴安全系統(tǒng)將會(huì)開始錄音，并將錄音實(shí)時(shí)傳送至滴滴出行安全平臺(tái)。滴滴客服人員會(huì)協(xié)助緊急聯(lián)系人，提供力所能及的幫助，并配合警方處理情況、采集證據(jù)。

如用戶在行程過程中不小心觸發(fā)了"緊急求助"，可立即點(diǎn)擊界面上的"取消"來取消求助。用戶點(diǎn)擊取消后，滴滴出行客服后續(xù)會(huì)致電用戶確認(rèn)取消緣由。考慮到采集錄音對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一定依賴，滴滴還專門設(shè)計(jì)了無網(wǎng)環(huán)境下的求助功能。如用戶在無網(wǎng)環(huán)境下點(diǎn)擊"緊急求助"，可通過"一鍵呼叫110"的按鈕快速撥打報(bào)警電話。

值得一提的是，滴滴乘客端和司機(jī)端都將上線"緊急求助"功能。目前"緊急求助"已在乘客端全國(guó)上線。從本月開始，"緊急求助"將陸續(xù)在司機(jī)端上線，為乘客與司機(jī)的安全保障添磚加瓦。

"車型驗(yàn)真"及時(shí)查封違規(guī)司機(jī)

滴滴出行方面同時(shí)表示，平臺(tái)強(qiáng)制要求司機(jī)及車主進(jìn)行"三證驗(yàn)真"。據(jù)悉，自滴滴平臺(tái)成立以來，司機(jī)、車主在注冊(cè)滴滴出行賬戶時(shí)，一直都需要提供"身份證"、"駕駛證"和"車輛行駛證"信息，只有三證信息全部真實(shí)有效才能成功注冊(cè)。

截至6月末，滴滴平臺(tái)已通過"車型一致"的驗(yàn)證封禁了2萬余量違規(guī)車輛。目前乘客在搭乘車輛時(shí)，如遇到了車牌信息不符、車型不一致的情況可通過APP內(nèi)的投訴通道直接反映，并拒絕搭乘車輛。

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