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反對“偽溝通”
www.vacances-vacance.com?2010-04-12 16:02? 堯希平?來源:中國黨政干部論壇    我來說兩句

溝通是現(xiàn)代管理的本質(zhì),也是現(xiàn)代管理的工具。一個組織的溝通體制、模式、水平和取向,影響甚至決定了組織體系的運(yùn)作功效及管理成敗。溝通有三大原則:一是以人為本,二是充分的雙向互動,三是運(yùn)用多種方式交流。理解、認(rèn)同和適應(yīng)是溝通的主要特征。當(dāng)前,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部天天講溝通,事事講溝通,很多時候卻是踢開了溝通的原則和特征講溝通。表面上有來言有去語,有招式有制度,實際上隔閡依然存在,矛盾依然未解,沒有信息對流,沒有思想交換,還是老虎金錢豹——各走各的道。這樣的溝通是勉強(qiáng)溝通、虛假溝通、無效溝通,一詞以蔽之,是“偽溝通”。

“偽溝通”種種

一曰“裝”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部主意已定,但必要的程序還要走一走。于是裝模作樣搞溝通,開個論證會、座談會,自己滔滔不絕講思路,夸夸其談?wù)骨熬?,別人插不進(jìn)針、潑不進(jìn)水,老老實實當(dāng)聽眾,溝通會變成了“新聞發(fā)布會”。即使有不識時務(wù)者,犯顏直諫,也當(dāng)耳邊風(fēng),堅持“走自己的路讓別人說去”。無論金玉良言、逆耳忠言,全部扔進(jìn)垃圾堆,管它東南西北風(fēng),自己的主意打先鋒,別人想了也白想,說了也白說,最后體現(xiàn)的還是自己的意圖,實現(xiàn)的還是自己的目的。

二曰“纏”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部自認(rèn)為比別人站得高、看得遠(yuǎn),妄自尊大,剛愎自用。聽到支持意見,就沾沾自喜,感嘆“英雄所見略同”;聽到反對意見,則充耳不聞,暗罵“豎子不足與謀”。對不解者、反對者開導(dǎo)復(fù)開導(dǎo),疏通復(fù)疏通,李四去動之以情,張三去曉之以理,領(lǐng)導(dǎo)出面通通氣,組織出面談?wù)勗挘览p爛打,軟磨硬泡。最后不解者不得不“茅塞頓開”,反對者不得不“繳械投降”,反對聲變成了附和聲,個人的意圖又變成了“集體決定”。

三曰“混”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部凡事打哈哈,聲聲好好好,一起和稀泥。遇事不敢有主見,別人咋說他咋順,自己的腦袋變成了別人的跑馬場。即使提議漏洞百出,工作出現(xiàn)差錯,也不憤恨、不勸告、不批評、不制止,事不關(guān)己,高高掛起。倘若與領(lǐng)導(dǎo)有分歧,更是三緘其口、妥協(xié)退讓,甚至跟隨領(lǐng)導(dǎo)的錯誤思想走到黑,不問青紅皂白。大家一團(tuán)和氣,“君子矜而不爭”,看似心有靈犀、不溝而通,實則各懷鬼胎、各打算盤,怕得罪人做兩面光,怕承擔(dān)責(zé)任撂挑子。溝通本應(yīng)是思想交鋒、是智慧碰撞,在此卻成了溜冰場上打太極拳——又圓又滑。

四曰“誘”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部醉翁之意不在酒,面上是溝通交流,底下是利益交易。彼此互相“支持”,今天你對我的提議舉雙手贊成,明天我對你的建議也積極響應(yīng);今天你提拔任用我的人,明天我對你的人也格外關(guān)照。更有甚者,對決策參與者打糖衣炮彈,將其拉進(jìn)圈子拉下水。大家成為一根繩上的螞蚱,你中有我,我中有你,“溝通”起來自然心領(lǐng)神會、水到渠成。買官賣官、拉票賄選、串案窩案,其中無不充滿了此類“溝通”的影子。

五曰“壓”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部擺出與人溝通的樣子,卻擺不正位置,放不下架子,仗勢欺人,以權(quán)壓人。甚至打著組織的名義,濫用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,糊弄、欺騙、威嚇溝通協(xié)調(diào)對象?!巴ú煌ㄈ昼姟?,“不換思想就換人”,“思想溝通”淪為“思想集權(quán)”。

“偽溝通”有溝通之名,卻無溝通之實,是一種典型的形式主義。如果任其在黨內(nèi)泛濫,就不可能實現(xiàn)黨內(nèi)互相信任,不可能建立鐵的紀(jì)律,必然導(dǎo)致個人變相操縱集體權(quán)力,窒息黨內(nèi)民主發(fā)展,影響黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力。


責(zé)任編輯:王秀欽
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