眾所周知,電是準(zhǔn)公共產(chǎn)品,是最基本的民生需求。民生連著民心,民心凝聚著政府的公信力。作為執(zhí)政為民的政府,理應(yīng)為老百姓提供這種基本的準(zhǔn)公共產(chǎn)品。而今,因欠電費導(dǎo)致居民小區(qū)被停電,隨之被停水,該鎮(zhèn)政府及時墊付3萬元電費,小區(qū)來電了,固然可喜。但這并非長遠(yuǎn)之計,物業(yè)費拖欠的問題不能解決,小區(qū)還會面臨停電的危險。
事實上,小區(qū)物業(yè)管理長期以來存在著“三難”,即物業(yè)管理費難收、環(huán)境難改善、車輛難停放,最終落腳點就是小區(qū)管理機(jī)制亟待考量。這次數(shù)百戶業(yè)主拖欠物業(yè)費,雖然有多種原因,但竊以為,關(guān)鍵是業(yè)主對物業(yè)公司不信任,以致4個月?lián)Q了兩家物業(yè)。物業(yè)費收不齊,物業(yè)公司自身都難以維持,怎么能保障業(yè)主用電呢?
雖然居委會、業(yè)委會、物業(yè)和供電局四方都在協(xié)調(diào),解決長期欠電費問題,但這只是權(quán)益之計。即使真的解決了這次欠電費問題,而不解決數(shù)百戶業(yè)主的思想認(rèn)識問題,誰也難以保證下個月不會拖欠物業(yè)費?
按照“治病要治根”的原則,竊以為,對這種小區(qū)不妨從改革管理機(jī)制著手,實行業(yè)主民主自治管理。這樣一來,既可以減少物業(yè)管理的人工成本,也可以保障業(yè)主在物業(yè)管理中直接行使民主權(quán)利,更能夠使業(yè)主在自我管理中,通過開展自我教育、自我服務(wù)、自我約束,增進(jìn)了解,增強(qiáng)友誼,促進(jìn)業(yè)主之間的和諧,從而推進(jìn)小區(qū)民主政治建設(shè)。
其實,業(yè)主是小區(qū)的主體,實行小區(qū)業(yè)主民主管理,等于是把小區(qū)各位業(yè)主的命運捆綁在一起,對于小區(qū)公共事務(wù),業(yè)主們必須心往一處想,勁往一處使,從而使矛盾減少、辦法增多、小區(qū)更加和諧。這實則是尊重了業(yè)主意愿,維護(hù)了業(yè)主權(quán)利,落實了業(yè)主對小區(qū)管理的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),提高了業(yè)主的“主人翁”地位,讓業(yè)主們真正“當(dāng)家作主”。當(dāng)然,要搞好業(yè)主民主自治管理,還必須成立業(yè)主委員會,制定民主管理章程,選舉樓長,實行樓長自治管理,提升業(yè)主滿意度。否則,業(yè)主的“主人翁”地位難以顯現(xiàn),小區(qū)管理會更遭糕。
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