化解醫(yī)患糾紛,信任是良藥
2014-10-23 07:21:14? ?來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:林錦 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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據(jù)報(bào)道,廣東珠海一女患者被眼科醫(yī)生帶至檢查暗室診治時(shí),因認(rèn)為醫(yī)生靠得太近連打其3個(gè)巴掌,最終被行政拘留10日。 沒(méi)有第三方在場(chǎng)的情形下,男醫(yī)生和女患者各執(zhí)一詞,醫(yī)患之間產(chǎn)生糾紛。但即使是“弱者”,也不見(jiàn)得天然有理。在類似爭(zhēng)執(zhí)中,不能先入為主地進(jìn)行“慣性聯(lián)想”和“惡意揣測(cè)”,而是要以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行價(jià)值判斷。但無(wú)論如何,這起事件表明,如何在保障患者權(quán)利與進(jìn)行正常治療間找到平衡,仍是擺在醫(yī)務(wù)工作者面前的一道現(xiàn)實(shí)考題。 隨著老百姓的健康訴求、權(quán)利意識(shí)日益增強(qiáng),求醫(yī)問(wèn)藥過(guò)程中的無(wú)奈與艱辛,容易導(dǎo)致一些患者喪失理性、將怨氣發(fā)泄到醫(yī)護(hù)人員身上?;颊呖梢詫?duì)醫(yī)生的醫(yī)術(shù)與醫(yī)德提出質(zhì)疑、批評(píng),但無(wú)權(quán)采用“暴力糾偏”的方式進(jìn)行人身攻擊。說(shuō)到底,患者和醫(yī)者盡管角色不同,都享有作為普通人最基本的權(quán)利。 醫(yī)患關(guān)系實(shí)質(zhì)上也是一種信任關(guān)系,一旦醫(yī)患雙方處于對(duì)立狀態(tài),難免會(huì)陷入兩敗俱傷的“雙輸”格局。因此,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,需要讓失范者為自己的過(guò)錯(cuò)支付成本;每個(gè)人也應(yīng)從自己做起,學(xué)會(huì)換位思考、增強(qiáng)彼此互信。 |
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