公共安全是社會(huì)的敏感神經(jīng)。日前，陜西西安地鐵3號(hào)線電纜檢測(cè)不合格，作為一起存在重大公共安全隱患的事件，站上了輿論的風(fēng)口浪尖。西安市政府連夜召開新聞發(fā)布會(huì)，將三號(hào)線電纜所涉問題的調(diào)查進(jìn)展公之于眾。對(duì)于存在以次充好、偷工減料的供貨方陜西奧凱電纜有限公司的8位負(fù)責(zé)人，警方已經(jīng)依法控制，進(jìn)一步的調(diào)查還在進(jìn)行。

地鐵是市民出行最常用的交通方式之一，這條開通不久的3號(hào)線，曾被譽(yù)為“西安最美地鐵”，日均客流超過30萬人。正因?yàn)槠澥麦w大，西安市政府在監(jiān)測(cè)到輿情后果斷組織了聯(lián)合調(diào)查組復(fù)測(cè)檢驗(yàn)，才坐實(shí)了地鐵電纜不合格的問題。按照調(diào)查公布的結(jié)果，問題電纜限于輔助和信號(hào)控制電纜，不涉及列車牽引動(dòng)力電纜，有關(guān)部門將在確保安全的前提下，爭(zhēng)取用最短時(shí)間更換問題電纜；同時(shí)將嚴(yán)格核查，“一旦有違法違紀(jì)和利益輸送問題，堅(jiān)決挺紀(jì)在前，依法處置，嚴(yán)懲不貸，絕不姑息”。

在輿論的聚焦和監(jiān)督下，相信西安市政府會(huì)給市民一個(gè)負(fù)責(zé)任的交代。回顧這起事件的來龍去脈，掀開問題電纜蓋子的居然是具有相當(dāng)偶然性的一篇爆料帖，而原本按照正規(guī)程序進(jìn)行的招投標(biāo)，負(fù)有監(jiān)管責(zé)任的施工監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)察、安全監(jiān)察等監(jiān)管環(huán)節(jié)，都沒有對(duì)采用問題電纜的地鐵3號(hào)線開通運(yùn)營產(chǎn)生任何影響。

公共安全來不得半點(diǎn)馬虎，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)缺位的情況下，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是有效的補(bǔ)充。縱觀近年來發(fā)生的類似事件，大都是“網(wǎng)絡(luò)曝光—全民圍觀—政府徹查”的模式。在這些案例中，原本應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起安全監(jiān)管職責(zé)的政府部門或行業(yè)組織，在種種因素的勾連下選擇性疏于職守，使得安全監(jiān)管形同虛設(shè)，很難想象這其中沒有暗箱操作和利益勾連。然而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人手里都有話筒，監(jiān)督的力量蘊(yùn)藏在每個(gè)人的手機(jī)中，這是新技術(shù)賦予我們創(chuàng)新社會(huì)治理的有效手段。

傳統(tǒng)的政府監(jiān)督體系往往是“熟人監(jiān)督”，監(jiān)管主體和監(jiān)管對(duì)象業(yè)務(wù)往來頻繁。雖然有嚴(yán)格的黨紀(jì)國法約束，但風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)畢竟存在。另外，當(dāng)前社會(huì)公共安全領(lǐng)域越來越廣泛，政府監(jiān)管能力不足的風(fēng)險(xiǎn)也越來越凸顯。在食品藥品安全、交通基建等領(lǐng)域，為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督開辟專門通道，鼓勵(lì)掌握實(shí)情內(nèi)情的“圈內(nèi)人”爆料提供線索，是對(duì)政府監(jiān)管能力不足的重要補(bǔ)充，也是對(duì)權(quán)力尋租、暗箱操作的一種約束。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是柄雙刃劍，既要有效引導(dǎo)加以利用，又要制定規(guī)則加以規(guī)范，防止虛假消息和惡意詆毀，破壞網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督制度，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督納入法治化、制度化、長(zhǎng)效化的軌道，一方面更好地保護(hù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督主體的合法權(quán)益，激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督主體的積極性；另一方面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督行為，使網(wǎng)民言行符合法律和道德行為準(zhǔn)則的要求。