附:湖北宜昌市吳友松給廈門市市長的來信。

尊敬的廈門市市長:

我是湖北省宜昌市人。今年10月，我到廈門旅游，除感受到該城市環(huán)境優(yōu)美外，更是體會到廈門市民的高素質(zhì)，商家的誠信。在思明區(qū)沙坡尾一家商店，我為孫子買了一個電動玩具汽車，當時經(jīng)理楊清華表示若不能使用，保證調(diào)換?；貋砗?，由于使用不當，我以為玩具本身有問題，與楊經(jīng)理通話，他當即表示退換，我抱著試一試的心態(tài)（因為錢不多，也未抱什么希望），于是在10月29日用特快專遞將玩具車寄出，在30日下午就接到他的電話，講玩具系使用不當性能沒有問題，并付費給我寄回，在11月1日收到后的確沒有問題。我從報刊、電視上看到過許多不講誠信的事例，但這次真正感受到廈門人的誠信。

請市長對楊清華同志的服務精神給予表彰，并利用該事例進一步弘揚廈門人的良好風范。

此致

敬禮！

湖北省宜昌市 吳友松

二○一一年十一月一日