日前,家住吉林市區(qū)柴草市的張大爺在公交46線站點等了近兩個小時,終于,他看到吳麗麗駕駛的公交車駛來了。車剛一停穩(wěn),張大爺就將一大瓶飲料和半斤奶糖送到吳麗麗手上:“你喝點飲料解解渴,再吃點兒糖塊補點兒糖吧?!睕]等吳麗麗反應(yīng)過來,張大爺已經(jīng)轉(zhuǎn)身下了車。
吳麗麗與張大爺結(jié)緣還得從兩年前說起。那是一個雨天,“別著急,車梯滑,您慢上,我等您?!本褪菂躯慃悳剀暗脑捳Z,感動了常坐46線公交車的張大爺,從此,張大爺便經(jīng)常坐吳麗麗的車去女兒家,并與吳麗麗熟悉了。
今年34歲的吳麗麗8年前從市公交技校畢業(yè)后,一直在46線當(dāng)公交車司機。她想,自己雖然沒有讀過大學(xué),但是,當(dāng)司機也可以做得出色,實現(xiàn)自己的人生價值。
一次,天下著大雨,吳麗麗的公交車開到東局子站點時,一位坐輪椅的殘疾人準(zhǔn)備上車,可是因為他身體偏胖,盡管妻子在一邊用力摻扶,卻怎么也無法幫助他上車。吳麗麗一邊安慰夫妻倆不要著急,一邊下車幫忙抬輪椅。兩人費了好大的勁兒才將他抬上了車。車子啟動后,坐輪椅的男人感動得抽泣起來。
還有一次,吳麗麗的車開到鞍山街附近時,突然有人喊:“有人暈倒啦!”她停穩(wěn)車,走到后面查看,發(fā)現(xiàn)一位孕婦昏倒在車?yán)?。吳麗麗馬上讓乘客騰出一定空間,使空氣流通,同時打電話給急救中心。急救中心讓她將病人拉到吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。吳麗麗通過擴(kuò)音器向乘客解釋此事,并說,如果有著急趕路的乘客可以改乘其它公交車。結(jié)果,沒有一位乘客下車,大家都表示救人要緊,要和她一起將病人送到醫(yī)院。由于搶救及時,病人很快脫離了危險。病人家屬拿出錢對吳麗麗表達(dá)謝意,被她謝絕了。
去年,吳麗麗開上了雙層公交車,雖然車上有自動報站器,但她還是堅持用擴(kuò)音器人工報站,因為雙層車多了一層樓梯,她怕樓上的人聽不清。此外,人工報站還可以隨時提示乘客上下樓梯時注意安全。
吳麗麗對乘公交車的老年人格外耐心,她說,自己的一個微笑,一句溫馨的提示,可能讓老年乘客高興一天。她想,自己的母親75歲了,希望母親出行得到怎樣的關(guān)照,自己就要用同樣的態(tài)度對待其他老年人。
吳麗麗的細(xì)微關(guān)照無處不在,她用小飾物把車廂裝飾得漂亮、溫馨。雨雪天車梯滑,她就在車廂內(nèi)張貼“別著急、我等您”等小標(biāo)語。每逢節(jié)日,她還在行車中向乘客致以節(jié)日的問候。她把小小的車廂,打造成了溫馨的家園。在車廂的天氣預(yù)報板上,乘客每天都能看到一句溫暖貼心的話。有孕婦和老人乘車,她會動員乘客讓座位;有外地人乘車,她就詳細(xì)告知路線、方向、轉(zhuǎn)乘線路。2011年,吳麗麗榮獲了省“五一”勞動獎?wù)?,并被授予市勞動模范榮譽稱號。
- 2011-11-22龐雪妮:豆腐妹的生意經(jīng)