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在之后的一周時間里，小陳不時收到歸屬地為福州、溫州等地的陌生電話的騷擾，以及大量帶有侮辱性的短信轟炸。小陳告訴記者，當(dāng)初申請?zhí)詫毜臅r候要求綁定手機號碼，她最近剛開學(xué)課務(wù)繁忙，現(xiàn)在又被他這么騷擾，生活和學(xué)習(xí)受到了很大影響。滿腔憤怒的小陳致電店主，詢問這些騷擾和恐嚇是否是其所為。店主起初還表示與自己無關(guān)，在小陳的一再追問下，店主言辭閃爍地告訴小陳，“只要你把差評改掉，大家就都會相安無事的。”氣不過的小陳于是先后兩次向淘寶客服人員投訴該店主。“客服回復(fù)說已經(jīng)警告過了，但是到現(xiàn)在為止，一點效果也沒有?！毙￡愅嘎?，客服人員曾坦言“人家不聽我們也沒辦法，要不您報警吧?！?/p>
無奈之下，小陳只能咽下這口氣，選擇息事寧人?！斑@也是沒辦法的事，我連對方在哪里都搞不清楚，又怎么去找他理論。只好選擇破財消災(zāi)，畢竟我還要學(xué)習(xí)和生活呢?！毙￡悋@了口氣，她告訴記者，前兩天她與店主談妥了條件，小陳將差評改為好評，而店主則象征性退了一筆錢回來?！爸还肿约簺]經(jīng)驗，運氣不好，下次購物時吸取教訓(xùn)就是。”小陳聳了聳肩，說道。其實，小陳的經(jīng)歷并非個例。在淘寶上購物，因為給出差評而慘遭賣家惡意騷擾的網(wǎng)友并不鮮見，甚至有網(wǎng)友給了某店主差評后而拒不妥協(xié)，結(jié)果在情人節(jié)這天收到對方郵寄過來的糞便等惡劣事件。
近幾年，每當(dāng)發(fā)生類似事件，都會有律師站出來表態(tài)，認(rèn)為這種行為已經(jīng)構(gòu)成了騷擾罪，應(yīng)給予罰款、拘留等處罰。但實際上，大多數(shù)買家都會因為嫌報警舉證太麻煩，只是向淘寶客服投訴。而后者所能給出的警告等處罰，顯然并不足以震懾賣家。如何完善信譽評價體系，使其既能維護消費者權(quán)益和“市場”正常秩序，又能保證商戶得到相對公正中肯的評價呢，這將是未來一段時間需要處理的棘手問題。（本報記者 王俊人）
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