在政治生活中，溝通是一件非常重要的事情。“傾聽民意”和“上情下達(dá)”有如信息溝通中的雙向車道，如果僅有一條車道通車而另一條堵塞，則政府和群眾之間的溝通遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上順暢。更何況，傾聽民意又是實(shí)現(xiàn)有效決策的前提。為了實(shí)現(xiàn)無障礙溝通，江西省打造“民聲通道”，相當(dāng)于開通了雙向直通車，好處多多。
在信息化時(shí)代，通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等手段搭建民情和政情之間的“直通車”，使群眾減少了溝通成本，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的發(fā)生概率減少了；黨委政府則消除了信息的“過濾層”，直接掌握一手情況，使決策建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上。這件于雙方都有利的事情，值得推廣，也值得總結(jié)，使之轉(zhuǎn)化為制度貢獻(xiàn)。
對(duì)有些黨委政府而言，破信息圍墻易，破心中圍墻難?！懊衤曂ǖ馈痹诩夹g(shù)手段上并無難度，難的是傾聽民意、心系民生的態(tài)度。進(jìn)而言之，即使有了“民聲通道”，如果政府的服務(wù)意識(shí)沒有跟上，這條“直通車道”也等于沒有實(shí)際開通?！胺?wù)型政府”建設(shè)，應(yīng)該是這條車道的路基。
其次，在拓展“民聲通道”的制度功能時(shí)，還應(yīng)該使之成為公民有序政治參與的途徑。人們常說，“一枝一葉總關(guān)情”，把民生的“一枝一葉”工作做好固然重要，而培土固基，讓政治參與的“大樹”根深葉茂也同樣重要。就此而言，在有條件的前提下，還應(yīng)該讓群眾通過相關(guān)信息渠道，就公共政策的出臺(tái)發(fā)表意見、提供看法，這又是“法治政府”的題中應(yīng)有之義。
一條“民聲通道”，寄托了群眾對(duì)黨委政府的殷切期待，也凝聚了黨委政府傾聽民意的拳拳之心。讓它運(yùn)轉(zhuǎn)好，跑起來，才能讓新時(shí)期的黨群關(guān)系行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（白龍）
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