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二、提高“網(wǎng)事”辦理的能力

近幾年網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政風(fēng)生水起，已不僅局限于一問(wèn)一答、信息收集的簡(jiǎn)單模式，而是重在解決實(shí)際問(wèn)題，在于匯聚民智以進(jìn)行科學(xué)決策。如果網(wǎng)民看到自己向官員反映的問(wèn)題得不到重視，特別是看到自己迫切需要官員出面解決的問(wèn)題竟然被忽視，就難免會(huì)認(rèn)為這樣的交流是“作秀”。特別是一些官員，“潛水”的多，發(fā)言的少；網(wǎng)上表姿態(tài)的多，網(wǎng)下辦實(shí)事的少；應(yīng)付了事的多，解決問(wèn)題的少。民有所呼，必有所應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不是政治做秀的新“T臺(tái)”，不是“先進(jìn)的擺設(shè)”、新“形象工程”、新“面子工程”，而是要“問(wèn)”，要“聽(tīng)”，要“答”，更要“辦”，真正做到“下網(wǎng)解民憂”。要對(duì)群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映的最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)辦理或解決；對(duì)網(wǎng)民的建設(shè)性意見(jiàn)和建議及時(shí)采納，盡力落實(shí)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各種傳言及時(shí)回應(yīng)，該證實(shí)就證實(shí)，該證偽就證偽。同時(shí)，要將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政納入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的軌道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部在不斷的實(shí)踐中增長(zhǎng)本領(lǐng)。

近年來(lái)，廣東省各級(jí)黨委、政府要求領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭“上線”、“觸網(wǎng)”，不做網(wǎng)絡(luò)“菜鳥(niǎo)”、不學(xué)“葉公好龍”，網(wǎng)友“說(shuō)了不白說(shuō)，提了不白提”正在由愿望變成現(xiàn)實(shí)。省委辦公廳探索建立了與網(wǎng)民良性互動(dòng)機(jī)制，組織召開(kāi)網(wǎng)友集中反映問(wèn)題交辦會(huì)；建立了日常交辦機(jī)制，對(duì)網(wǎng)友反映比較集中、亟需解決且經(jīng)初步了解能夠解決的問(wèn)題及時(shí)辦理；用快報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)三種形式，及時(shí)將網(wǎng)上信息和網(wǎng)友留言報(bào)送省委、省人大、省政府、省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員參閱。我省還進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作，為網(wǎng)民辦了大量實(shí)事好事。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政正在成為我省各級(jí)黨委、政府工作的重要組成部分，成為廣東發(fā)展的新契機(jī)。