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近日，有網(wǎng)友在南陽網(wǎng)“書記市長(zhǎng)網(wǎng)上留言板”上抱怨該市“交通整治行動(dòng)”中的一些問題時(shí)，當(dāng)?shù)毓膊块T在回復(fù)帖中稱該網(wǎng)友的行為為“螳臂擋車” 7月5日，河南省南陽市公安局承認(rèn)該回復(fù)帖不恰當(dāng)，對(duì)網(wǎng)民造成了傷害，向廣大網(wǎng)民表示道歉，并對(duì)回帖的工作人員作出離崗培訓(xùn)的處罰。（7月7日《新京報(bào)》）

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)問政、微博問政，正逐漸成為政府與群眾溝通、交流的橋梁，可是很多公職人員，還沒有看到網(wǎng)絡(luò)問政的優(yōu)勢(shì)，仍然固守著以前的思維，把群眾善意的批評(píng)與建議當(dāng)成了責(zé)難。其實(shí)，批評(píng)并不意味著非要看哪個(gè)部門的笑話，也不意味著非要讓領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)出丑。

就以南陽此次事件為例，有網(wǎng)友在南陽網(wǎng)“書記市長(zhǎng)網(wǎng)上留言板”上抱怨該市“交通整治行動(dòng)”中的一些問題時(shí)，目的肯定不是要讓交通、交警部門難堪，而是為了改善該市的交通狀況，讓市民出行更加通暢。當(dāng)然，客觀上可能會(huì)造成這些部門的工作壓力，但是壓力也可以轉(zhuǎn)化成更好地為群眾服務(wù)的動(dòng)力。

政府部門掌握的是公共資源，要對(duì)公眾負(fù)責(zé)，群眾對(duì)公共問題具有知情權(quán)，也有表達(dá)自己意見和建議的權(quán)利。所以說，對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問政，政府部門的工作人員一定要轉(zhuǎn)化思維，對(duì)老百姓的監(jiān)督和建議要有正確的態(tài)度，養(yǎng)成良好地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)問政的意識(shí)。

問政對(duì)政府來說，一方面是考驗(yàn)，但同時(shí)也是大幅度提高治理水平的機(jī)會(huì)。通過網(wǎng)絡(luò)改變傳統(tǒng)思維，進(jìn)而改變以往政府部門“關(guān)門辦事”的工作方式，這不失為一種督促監(jiān)督政府的良策。所以，政府部門不應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)問政視為洪水猛獸，而應(yīng)當(dāng)做解決百姓問題、改變干部作風(fēng)的平臺(tái)和手段。

此番，在南陽“最牛回復(fù)貼”后，警方能緊急道歉，并對(duì)當(dāng)事人員果斷停職，是一種積極的善于學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。其實(shí)，“知錯(cuò)能改善莫大焉”，倘若南陽公安能夠從這一事件中汲取教訓(xùn)，聞過則改，真正地以此為戒，那也不失為是一種善政。

誠如有評(píng)論家指出，重視群眾的監(jiān)督，知錯(cuò)就改，這是一種開放的心態(tài)與胸襟，也是對(duì)自我的完善和提升。事實(shí)上，這種態(tài)度也是一面鏡子，照出良性政治的定律——— 主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，既有益于發(fā)現(xiàn)監(jiān)管中的紕漏，及時(shí)糾偏；又能引以為鑒，鞭策前行。

在這個(gè)問題上，最關(guān)鍵的是，希望南陽警方的這種改變，不是一時(shí)沖動(dòng)之舉或是“救急滅火”的危機(jī)公關(guān)，而能夠持之以恒，真正意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)問政的優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)問政進(jìn)行到底。甚至以此事為契機(jī)，進(jìn)而展開微博問政，讓老百姓看到道歉的誠意與決心。在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上改過、轉(zhuǎn)變態(tài)度，并落實(shí)到未來的工作中去，這樣的改變，可以稱作“最?；靥钡摹白钆ＰЧ卑桑匀皇巧颇笱?。

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