滴滴軟件顯示的拼車價格前,沒有“約”字 李女士拼車后,車費卻高達五十元(圖片均為截屏) 東南網(wǎng)4月14日訊(海峽都市報記者 陳超)不拼車只要16元,原本以為拼車后會更便宜,沒想到竟然要50元。近日,福州一市民用“滴滴出行”軟件出行時,最后付的車費,比叫車軟件上約定的金額,高了數(shù)倍。而這并非個案。福州近日屢屢發(fā)生市民用了滴滴出行“拼車”功能后,不僅不省錢,反而更貴的怪事。不少市民懷疑,滴滴出行收費有問題。 原本拼車14.5元,結(jié)果被收了50元 市民李女士說,11日下午,她在福州烏山橋西公交站附近,用滴滴出行叫了一輛快車,要去東二環(huán)泰禾廣場。叫車時,李女士看到,滴滴軟件的拼車功能,價格顯示14.5元,比不拼車的16.1元,便宜一些。因不趕時間,李女士選了拼車。 幾分鐘后,快車司機接上李女士,當時車上已有一名男乘客,要去鼓東路的福州市中醫(yī)院。路線規(guī)劃上,司機先送男乘客,再送李女士去東二環(huán)泰禾廣場。 “因為是拼車,所以繞些路我也不好說什么?!崩钆空f,當時雖然道路不太擁擠,但還是在市中心紅綠燈密集的路段繞了一下。最后,李女士到達東二環(huán)泰禾廣場時,時間已過去48分鐘,耗時比不拼車長了不少。 不過,最讓李女士氣憤的是,結(jié)算時,李女士發(fā)現(xiàn)車費高達50元,比叫車時預估的價格14.5元高出好幾倍。拼車犧牲了時間繞了路,最后車費還更貴,這讓李女士很不解。 之后,李女士向滴滴公司投訴。經(jīng)協(xié)商,滴滴公司退給李女士36元。 滴滴“拼車”出行,頻頻“被多收費” 幾天來,福州還有不少市民遇到了和李女士類似的情況。海都4月12日A13版曾報道,一網(wǎng)友在4月10日晚10點,使用滴滴拼車功能,從世歐廣場打快車到紅星苑小區(qū)時,軟件顯示拼車價格為6.8元,結(jié)果卻被扣費20.8元。而世歐廣場距紅星苑,不到3公里。 4月8日,網(wǎng)友陳小姐也在微博上反映,當天上午使用滴滴拼車功能后,等了十幾分鐘滴滴司機沒來接她,而撥打滴滴司機的電話時也無法接通。最后,陳小姐沒有坐上滴滴快車,卻被扣費10.7元。 |
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